Een typische bedrijfsorganisatie bereikt zijn werklast door een reeks taken te creëren die worden uitgevoerd en uitgevoerd zoals vereist. Deze taken kunnen bestaan uit het kopen van materialen, het verkopen van diensten, het inhuren van werknemers of het reageren op klanten. Het plaatsen van die taken in series van georganiseerde en onderling verbonden systemen kan het bedrijf ten goede komen door efficiency en orde op de werkdag in te voeren en uiteindelijk de winst te verhogen. Werksystemen laten toe dat alledaagse taken op een gecoördineerde manier werken en bieden een raamwerk voor het produceren van diensten en producten.
Definieer het systeem
Een werksysteem is een collectieve inspanning en wordt ontworpen wanneer een specifieke taak of doel wordt geïdentificeerd als vereist dat meer dan één persoon dit moet doen. Werksystemen omvatten technologie, informatie en bedrijfsmiddelen om diensten of producten te creëren voor klanten, zowel externe als interne. De persoon of personen die anderen recruteren om binnen het werksysteem te opereren, moeten eerst het systeem definiëren en organiseren waarmee het doel kan worden bereikt. Het systeem moet worden gedefinieerd om te weten welke werknemers en machines nodig zijn, wat elk zal doen en hoe het systeem van de ene taak naar de volgende zal stromen voor maximale efficiëntie.
Typen werksystemen
Er bestaat geen enkel type werksysteem omdat het concept van het werksysteem een schaal is die kan worden gevuld met de doelen en behoeften van een organisatie. Voorbeelden van werksystemen zijn een informatiesysteem, een toeleveringsketen, een dienst voor werknemers of klanten en het systeem dat een koper invoert bij het bestellen van een product van de organisatie. E-commerce websites kunnen ook worden beschouwd als werksystemen die taken uitvoeren zoals marketing, klantenservice of het beheren van transacties.
Sommige werksystemen zijn ontworpen om een taak te volbrengen en vervolgens te beëindigen, zoals een speciaal project (conferentie, gegevensverzameling) of een product dat voor een specifieke tijd is vervaardigd en vervolgens is beëindigd. Andere werksystemen kunnen aan elkaar gekoppeld worden om een groter werksysteem te vormen, zoals het werksysteem dat een product produceert. Productproductiewerksystemen (productielijnen) koppelen bijvoorbeeld het supply chain-werksysteem (materiaalaankoop), het ontwerpwerksysteem (engineering) en het verpakkingswerksysteem (produceert een aankoopklare product.)
Elementen van het systeem
Alle werksystemen bevatten een reeks elementen die het werksysteem beïnvloeden. De elementen zijn onderling afhankelijk en werken samen om een heel systeem te creëren. Deze elementen omvatten de werknemer, de taak, de organisatiestructuur, het beleid en de richtlijnen van de organisatie en de leiderschapspraktijken van de organisatie.
De werknemer kan een werknemer of een gecontracteerde werknemer zijn. De huidige taak omvat wat er moet worden gedaan en hoe de taak moet worden uitgevoerd. De structuur van de organisatie omvat de individuen, de rollen in het bedrijf en de manier waarop de rollen betrekking hebben op het werk dat moet worden gedaan. Het beleid van de organisatie omvat overeenkomsten, regels en verklaringen die bepalen hoe het werk moet worden voltooid.Leiderschapspraktijken binnen de organisatie beheersen en sturen de voltooiing van het werksysteem en helpen de focus en motivatie te behouden.
Basic Framework
Hoewel werksystemen sterk verschillen tussen organisaties, bestaat er een basisraamwerk van componenten die kunnen worden gebruikt om het werksysteem te vullen. Deze componenten omvatten de deelnemers, de activiteiten en processen, de technologieën, de informatie of gegevens, de fysieke omgeving, processtrategieën en het eindproduct. De raamwerkcomponenten verstrengelen zich met de elementen om het werksysteem te produceren.
Werksystemen herzien
De dynamiek van het herzien van een bestaand werksysteem kan worden bereikt door een reeks fasen op te leggen aan het werksysteem. Bekend als de levenscyclus van het werksysteem, worden deze fasen beschreven als bediening en onderhoud (voortdurende verbeteringen), initiatie (nieuw werksysteem), ontwikkeling (nieuwe vereisten) en implementatie (installeren, trainen, testen). Zowel geplande als ongeplande revisies en wijzigingen kunnen optreden wanneer deze vier fasen worden gebruikt. Geplande wijzigingen gebruiken alle vier de fasen en ongeplande of onverwachte wijzigingen treden in elke fase op in de vorm van aanpassingen, experimenten en fixes.
