Als u op zoek bent naar een nieuwe baan, is het belangrijk om te weten of u al dan niet beschikt over de benodigde vaardigheden om de functie aan te kunnen. Dit zorgt er niet alleen voor dat je het werk goed doet, maar je zult waarschijnlijk ook meer van een baan houden als je al over de vereiste vaardigheden beschikt. Als het gaat om kassier zijn enkele van de belangrijkste vaardigheden basisvaardigheden in wiskunde, goede klantenservice, betrouwbaarheid, elementaire technologische vaardigheid en enige productkennis. U zou kunnen overwegen om enkele cv-cv-voorbeelden op te zoeken voordat u zich aanmeldt om kassier te worden, zodat u weet hoe u deze vaardigheden het best kunt benadrukken wanneer u solliciteert naar een nieuwe baan.
Tips
-
Kassiers moeten beschikken over elementaire wiskundige vaardigheden, goede klantenservice, betrouwbaarheid, elementaire technologische vaardigheid en op zijn minst een beetje productkennis.
Basis wiskundige vaardigheden
Terwijl kassiers ooit al hun berekeningen met de hand moesten doen, werden praktisch geen moderne kassiers gevraagd om dit te doen. Toch is het belangrijk om wat basisvaardigheden voor wiskunde te hebben, zodat je kunt weten of er iets mis is. Immers, als u drie items opbelt die ongeveer $ 5 en $ 50 kosten, moet het totaal ongeveer $ 65- $ 70 bedragen, afhankelijk van uw lokale omzetbelasting. Als iemand echter een kortingsbon van 50 procent ophaalt en deze gebruikt voor een artikel dat ongeveer $ 20 kost, moet dit ongeveer $ 10 bedragen.
Goede klantenservice
Dit omvat goede communicatie, beleefde telefoonetiquette, vriendelijkheid en een positieve houding, die allemaal uitmuntende kassiervaardigheden zijn. Als kassier heb je te maken met non-stop mensen en niemand vindt het leuk om op te staan door een chagrijnige persoon die moeite heeft om met mensen te praten.
Je zult ook een beetje een probleemoplosser moeten zijn, want periodiek zul je een aantal uitdagingen worden gegooid. Soms heb je een klant die moeilijk is om mee om te gaan en hem moet sussen. Soms heb je technische problemen, zoals dingen die niet rinkelen of het systeem dat gewoon niet werkt. Soms heeft een klant hulp nodig met iets en moet je uitzoeken hoe je hem kunt helpen of wie anders hem kan helpen.
Betrouwbaarheid gerelateerd aan kassierrechten
Er zijn veel manieren waarop een persoon betrouwbaar kan zijn, maar als het gaat om kassierplichten betekent dit grotendeels betrouwbaar zijn in de omgang met geld en punctueel zijn. Het is gemakkelijk te begrijpen waarom een bedrijf een kassier wil die ze kunnen vertrouwen als ze met contant geld omgaan, maar punctualiteit is ook erg belangrijk omdat laat verschijnen (of erger nog, helemaal niet verschijnen) je collega's achter je laat zitten om voor je in te vullen.
Als u werkervaring hebt op een positie waar u contant geld verwerkt, wilt u dit graag benadrukken. Als u enige ervaring hebt met het werken in de detailhandel of andere functies waar stiptheid bijzonder belangrijk is, zorg er dan voor dat u dit bij het solliciteren vermeldt.
Basis technologische vaardigheid
Kassa's worden steeds eenvoudiger in gebruik, maar de meeste hebben nog steeds een aantal elementaire technologische vaardigheden nodig, vooral als je bedenkt dat zelfs als je ervaring hebt met het gebruik van de registers van een andere winkel, ze anders kunnen werken dan die in de nieuwe winkel. Het komt erop neer dat als je het moeilijk hebt met het gebruik van een smartphone, je het waarschijnlijk niet zo goed zult doen als kassier.
Kennis van producten
Hoewel het niet zo cruciaal is als andere vaardigheden, kan het helpen om enige kennis te hebben van het product dat een bedrijf verkoopt. Klanten vragen vaak aan kassiers om aanbevelingen en als u al bekend bent met de producten die de winkel biedt, kan dat gunstig zijn voor u en het bedrijf. Uiteraard is dit minder belangrijk op plaatsen als een supermarkt die veralgemeende producten verkoopt, zoals gewone voedingsmiddelen, maar als je in een winkel met speciale items werkt, kan het behoorlijk kritisch zijn.
