Organisatieontwerp biedt een kritisch raamwerk dat bepaalt hoe mensen, processen en activiteiten door een bedrijf gaan. Een goed organisatieontwerp helpt de efficiëntie te ondersteunen en zakelijke doelen te bereiken. Met een duidelijk plan vanaf het begin over hoe het bedrijf zal werken, komen verschillende afdelingen samen en werken ze aan een gezamenlijk doel. Twee veel voorkomende typen organisatiestructuren zijn functioneel en matrix.
Wat is een functionele organisatie?
Functioneel is het meest voorkomende type organisatieontwerp. In dit type structuur is de organisatie gegroepeerd in afdelingen waar mensen met vergelijkbare vaardigheden bij elkaar worden gehouden in vormen van groepen, zoals de verkoopafdeling, marketingafdeling en financiële afdeling. Dit helpt bedrijven ervoor te zorgen dat elke groep of afdeling op zijn hoogtepunt presteert.
Er is meestal een manager of een topmanager die een bepaalde afdeling beheert, waarbij alle beslissingen met betrekking tot budget, middelen, besluitvorming en personeel worden behandeld. Een functionele structuur werkt het beste voor bedrijven die op één locatie opereren met één productcategorie. Het werkt ook goed voor kleine teams en kleine projecten, omdat bronnen gemakkelijker kunnen worden beheerd en beheerd.
Zijn er nadelen?
Functioneel organisatieontwerp is meestal moeilijk te overnemen door grotere bedrijven met veel geografische locaties vanwege de kosten en de moeilijkheid om middelen te bevatten. Werk vindt ook plaats in een silo, wat betekent dat teamleden soms geen toegang hebben tot mensen buiten hun divisie.
Sommige nee-zeggers van functioneel organisatieontwerp zeggen dat een groot probleem incoherentie is. De meeste functionele teams zijn goed in veel dingen, maar geweldig in niets. Deze teams worstelen vaak om te voldoen aan de behoeften en eisen van hun klanten en managers, jongleren met een eindeloze, en soms tegenstrijdige lijst van eisen van verschillende afdelingen. Als gevolg daarvan vinden ze het moeilijk om het type voordeel of differentiatie te bouwen dat nodig is voor succes op lange termijn.
Hoe werken matrixorganisaties?
Een combinatie van twee of meer soorten organisatiestructuren, de matrixorganisatie kan bedrijven helpen om de efficiëntie, gereedheid en marktaanpassing te verbeteren. Dit type structuur werkt het beste voor startups en andere bedrijven die in een dynamische omgeving werken omdat ze vaak sneller kunnen reageren op de vraag van de markt of de klant, terwijl ze de doorlooptijd voor het maken van een nieuw product verkorten.
De autoriteit van een functionele manager beweegt verticaal naar beneden en de autoriteit van de projectmanager beweegt zijwaarts. Aangezien deze autoriteiten naar beneden en naar de zijkant stromen, wordt deze structuur de matrix-organisatiestructuur genoemd. Een manager in een matrixorganisatie heeft twee of meer opwaartse rapportregels voor bazen die elk een verschillende bedrijfsdimensie vertegenwoordigen, zoals product, regio, klant, mogelijkheid of functie. Het is vaak een antwoord op bedrijfssilo's.
Vaardigheden worden beter benut onder een matrixstructuur, zodat bedrijven de meest capabele werknemers kunnen selecteren om projecten af te leveren. Bovendien kunnen matrixstructuren wereldwijde klanten van dienst zijn door bedrijfsfuncties te integreren en snel in te spelen op de eisen van klanten.
Potentiële nadelen van matrixstructuren
Het beheren van een matrixstructuur kan ingewikkeld en uitdagend zijn. Een veelgehoorde klacht over dit bedrijfsmodel is dat het de opwaartse rapportage verhoogt en de besluitvorming vertraagt. Het tegenovergestelde zou waar moeten zijn in een goed functionerende matrix omdat het de operationele besluitvorming op een gecontroleerde manier onderdrukt.
Bovendien kan de wazige autoriteit die deze organisatiestructuur kenmerkt, leiden tot conflicten en vertragingen. Managers aan de andere kant van de matrix vinden het misschien moeilijk om een overeenkomst te bereiken, waardoor verwarring bij de werknemers ontstaat. Bovendien is de werklast vaak hoog en zijn de middelen schaars.
Een ander nadeel is dat werkverantwoordelijkheden niet altijd duidelijk zijn. De verkoopmanager is bijvoorbeeld vaak verantwoordelijk voor verschillende activiteiten, zoals klantrelaties en digitale marketing. Hij kan al dan niet gespecialiseerd zijn in elk gebied. Het dragen van meerdere hoeden is gebruikelijk in kleine bedrijven, maar het kan van invloed zijn op de dagelijkse activiteiten en de algehele prestaties in grotere organisaties.
