Een maatschappelijk marketingconcept is een marketinginitiatief dat primair is ontworpen om de ideeën of overtuigingen van een demografie te veranderen. Organisaties gebruiken maatschappelijke marketing om mensen te helpen betere gewoonten in hun leven te ontwikkelen en zichzelf of hun omgeving ten goede te veranderen. Het vastmaken van veiligheidsgordels, het recyclen en melden van criminele activiteiten zijn allemaal gangbare vormen van maatschappelijke marketingboodschappen. De organisaties die deze berichten verspreiden, gebruiken klassieke marketingtechnieken om een gezonde verandering teweeg te brengen. Deze aanpak heeft echter een keerzijde.
Helderheid van berichten
In maatschappelijke marketing moet de boodschap volledig duidelijk zijn. Dit is vaak moeilijker te doen dan in traditionele marketing, waar bedrijven geïnteresseerd zijn in het verkrijgen van klanten om producten te kopen door klanten te overtuigen van hun waarde. Traditionele marketeers kunnen veel verschillende soorten emotionele hulpmiddelen gebruiken om kopers te overtuigen producten aan te schaffen. Maatschappelijke marketeers moeten de demografische groep er echter van overtuigen dat de activiteit een opgebouwde maatschappelijke winst zal hebben, wat voor individuen moeilijk te zien is en geen direct voordeel oplevert.
Organisatie Motivatie
Maatschappelijke marketing wordt vaak uitgevoerd door overheidsorganisaties, maar kan ook door bedrijven worden gebruikt. Zakelijke maatschappelijke marketing heeft echter zijn eigen unieke problemen. Het is moeilijk om de ware motivaties van een bedrijf te vertellen. Een bedrijf wil veel zijn eigen imago verbeteren door te lijken te geven om het algemeen welzijn, een vermomde traditionele marketingtruc. Veel bedrijven zijn bijvoorbeeld beschuldigd van groenwassen of milieuboodschappen op hun producten zetten, zodat consumenten denken dat ze een verschil maken door producten te kopen die eigenlijk niet zijn veranderd in eerdere aanbiedingen.
Publieksprijs
De publieksprijs in traditionele marketing is hoeveel geld de markt letterlijk moet betalen voor het product of de dienst. In maatschappelijke marketing is de prijs anders. Mensen moeten vaak tijd, comfort of gewoon oude gewoonten opgeven om een maatschappelijke marketingboodschap te volgen. Dit kan heel moeilijk zijn voor mensen, vooral in combinatie met problemen met de duidelijkheid van berichten, omdat mensen misschien het langetermijnvoordeel van de actie niet begrijpen, tenzij deze volledig wordt uitgelegd. De publieksprijs kan niet als te hoog worden gezien, een moeilijk evenwicht bij maatschappelijke marketing.
Beperkte financiering
In traditionele marketing hebben grote bedrijven vaak miljoenen dollars om te investeren in marketingstrategieën. Marketing creëert verkoop, die winst creëert, dus vertrouwen bedrijven kunnen een rendement op dit geld verwachten. In maatschappelijke marketing is de terugkeer een betere samenleving met minder criminaliteit, vervuiling of andere kwalen, voordelen die niet geassocieerd worden met geldelijk gewin. Als gevolg daarvan heeft maatschappelijke marketing de neiging om met een zeer beperkt budget te werken en kan het moeilijk zijn om fondsen te vinden.
