Het belangrijkste doel van thuiszorgagentschappen is het bieden van het hoogste niveau van gezondheidszorg voor patiënten en klanten, terwijl een redelijke werklast voor werknemers wordt gehandhaafd. Werkplekpersoneel is een uitdaging voor elke ondernemer of personeelslid; echter, met aandacht voor uw personeelsbehoeften en uw expertise op het gebied van menselijk kapitaal, kunt u ervoor zorgen dat uw cliënten en patiënten optimale zorg en aandacht krijgen.
Werving en selectie
Beoordeel uw wervings- en selectieproces. Bepaal of u gekwalificeerde, ervaren en betrouwbare sollicitanten aantrekt. Telefonische screening en face-to-face interviews belichten de mate van betrokkenheid en werkethiek van sollicitanten, twee essentiële kenmerken voor zorgaanbieders. Controleer de referenties van alle kandidaten die u als kandidaat selecteert om zoveel mogelijk informatie te verkrijgen over werkgeschiedenis, punctualiteit en betrouwbaarheid. Dit zijn drie van de belangrijkste eigenschappen die werkgevers zoeken bij kandidaten, met name in de gezondheidszorg waar patiëntenzorg wordt verleend in een onafhankelijke, thuisomgeving.
Kijk naar uw klantenbestand en bepaal de behoeften van de patiëntenzorg op basis van maandelijkse projecties, wekelijkse schema's en dagelijkse zorg voor de patiënt. Vraag uw klanten of zij op de hoogte zijn van verwachte of aanstaande veranderingen in hun zorgbehoeften. Schat het totale aantal uren dat nodig is om te voldoen aan de behoeften van de patiënt voor elke ploegendienst en de algehele behoefte aan patiëntenzorg voor langere perioden op maandelijkse of driemaandelijkse basis.
Maak een overzicht van de beschikbaarheid van het huidige personeel en stel een nep-schema samen op basis van de huidige personeelsmodellen. Houd rekening met onvoorziene gebeurtenissen zoals personeelsbezetting voor ziekte, vakantie of persoonlijke tijd. Distribueer potentiële planningskalenders naar uw personeel om hun planningsvoorkeuren te krijgen. Factoring in de gewenste planning van uw medewerkers gaat een lange weg in het bereiken van medewerkerstevredenheid en moraal. Dit geeft de boodschap weer dat u op de hoogte bent van de balans tussen werk en privéleven van werknemers en deze factoren in overweging wilt nemen bij het plannen van personeelsdekking voor uw thuiszorgorganisatie.
Bestudeer uw leiderschapsteam of personeelsafdeling over de voor- en nadelen van door management gestuurde personeelsplannen versus door werknemers gedreven ploegbiedingen. Een managementgestuurd personeelsplan en planning vereist aandacht voor de logistiek en de behoeften van de patiënt. Bieden op diensten kan soms goed werken omdat werknemers vaak beseffen wat voor hen en hun collega's werkt. Aan de andere kant kan bieden op ploegendiensten een uitdagende logica-puzzel worden als werknemers strijden om de meest wenselijke diensten zonder rekening te houden met de vereisten voor patiëntenzorg.
Tips
-
Zorg ervoor dat u rekening houdt met eventuele buitengewone behoeften van uw patiënten en cliënten. Als u thuiszorgverleners hebt met gespecialiseerde vaardigheden om te zorgen voor patiënten met cardiale, oncologische of andere zorgvoorwaarden, houd dan rekening met die behoeften bij het ontwikkelen van uw personeelsplan en het toewijzen van zorg aan zorgverleners.
Waarschuwing
Onderzoekswetgeving over werktijden, pauzes en onderscheid tussen toezichts- en personeelstaken om ervoor te zorgen dat u voldoet aan de toepasselijke wet- en regelgeving in uw rechtsgebied. Nuttige richtlijnen over dit onderwerp zijn te vinden op de National Labour Relations Board en de website van het Amerikaanse Department of Labour, Wage en Hour Division.
