B2B is een acroniem voor business-to-business. Dit betekent dat u uw zakelijke service of product op de markt brengt voor andere bedrijven. Het acroniem B2C staat voor business-to-consumer. Je primaire doelwit met B2C is het grote publiek. De voor- en nadelen van werken binnen elk marktsegment hangen af van de aard van uw product of dienst en uw marketingstrategie. Weten waar uw bedrijf in past, is de eerste stap.
Bevoorradingsketen
Het eerste doel om het voor- of nadeel te bepalen bij het kiezen van B2B- of B2C-verkopen, is om het idee van de supply chain te begrijpen. Volgens de Universiteit van Central Arkansas is de supply chain het continuüm van de behoefte van de consument tot de verkoop van het eindproduct en alle entiteiten die betrokken zijn bij het proces om het van de verkoper naar de consument te krijgen. Waar uw bedrijf of dienst in deze supply chain past, bepaalt de voor- of nadelen van een bepaald marktsegment.
B2B
Het voordeel van B2B-verkopen is dat u te maken hebt met een doelmarkt die producten en services nodig heeft om het bedrijf in beweging te houden. Sommige producten zijn van nature meer geschikt voor een transactie tussen bedrijven. Algemene consumenten hebben bijvoorbeeld weinig zin voor grootschalige zakelijke machines, grondstoffen of grondstoffen. Het nadeel van B2B-verkopen is dat de markt kleiner is in vergelijking met het grote publiek.
B2C
Het voordeel van B2C-verkopen is dat u zich richt op een grote en gevarieerde markt. U kunt een beroep doen op een groot aantal consumenten of zich specialiseren in de verkoop aan een nichegroep. Het nadeel van B2C-verkopen is dat de consumentenbasis groot en gesegmenteerd is. U moet bepalen wie uw product of service nodig heeft en de aandacht trekken van de consumentengroep die waarschijnlijk een potentiële klant is.
Andere Overwegingen
Andere bedrijven kunnen ervoor kiezen om producten of diensten te verkopen die zowel B2B als B2C op de markt kunnen brengen. Een schoonmaakservice kan bijvoorbeeld gericht zijn op bedrijven in plaats van op woningen, of de bedrijfsactiviteiten verdelen. Fabrikanten maken dezelfde producten voor beide sectoren, maar pakketproducten voor bedrijven in bulk of in groot formaat. In magazineclubs is dezelfde handelswaar bijvoorbeeld beschikbaar voor B2B en B2C, maar de voorwaarden voor het afhandelen van kredieten en belastingen worden anders behandeld. Restaurants zijn een B2C-markt maar kunnen cateringdiensten aan bedrijven aanbieden.
