Het starten van een nieuwe onderneming is een enge propositie, maar het stellen van kortetermijndoelen die in langetermijnplannen zullen veranderen, kan uw bedrijf helpen slagen. Retail-vestigingen zijn bijzonder moeilijk te starten omdat ze vanaf het begin concurreren met warenhuizen met grote namen, andere kleine retailers en online-locaties. Maar door specifieke doelen te stellen en deze te bereiken, kan een kleine retailer ruimte vrijmaken op de grotere markt.
Advertentiedoelen
Maak een budget om het woord over uw bedrijf bekend te maken. Nieuwe klanten moeten de naam van een bedrijf minstens zes keer horen voordat ze het onthouden. Formuleer uw advertentiebudget en bedenk een set advertentiedoelenlijsten. Verscheidene maanden voordat u wordt ingepland, kunt u enkele advertenties uitbesteden. Bel kranten en plaats uw openingsschema en eventuele kortingsbonnen in een grote advertentie. Beveiligde plekken op populaire radiostations in uw omgeving en post-flyers op plaatsen waar uw clientèle vaak voorkomt.
Grote openingsdoelen
Plan een Grand Opening-feest. Dit moet een feestelijke sfeer hebben en moet laten zien wat uw winkel aan uw klanten zal brengen. Bekijk een paar maanden voor het openingsweekend uw advertenties, manuren, producten, drankjes en specials. Zorg ervoor dat je reclame maakt voor de opening. Een week voor de Grand Opening, overweeg om een proefrit of een zachte opening uit te voeren om eventuele knikken te berekenen. Stel vast hoeveel winst u redelijkerwijs zou verwachten voor uw bedrijf en hoeveel potentiële klanten u zou willen bezoeken in uw winkel. Beoordeel na het feest of je doel is bereikt.
Communicatiedoelstellingen
Na uw Grand Opening wilt u weten wat uw klanten dachten en wat zij hebben ervaren en waar zij uw behoefte aan verbetering zagen. Deze open communicatie moet een topprioriteit zijn voor u en uw medewerkers. Stel een nieuwsbrief of e-maillijst samen, zodat u met uw huidige klanten kunt communiceren over specials of nieuwe producten. Zorg er ook voor dat uw klanten uw feedback kunnen achterlaten, zodat u weet waar u kunt verbeteren. Maak er een doel van om deze lijst actueel en actief te houden - evenals geïnformeerd.
Doelen behouden
De sleutel tot een succesvol bedrijf van elke locatie - en met name de detailhandel - is terugkerende klanten omdat uw winst van deze klanten komt. Maak een lijst van wat u belangrijk vindt voor uw klanten, zoals goede service, kwaliteitsproducten en speciale aandacht voor bestellingen. Maak doelen voor u en uw personeel met betrekking tot deze gebieden en train iedereen hoe deze doelen te bereiken.
