Er zijn veel factoren die van invloed zijn op het succes of falen van een bedrijf, product of dienst. Het helpt om een visuele weergave te krijgen van de factoren die invloed hebben. Een visgraatdiagram wordt door bedrijven gebruikt om oorzaak en gevolgrelaties te bepalen.
Geschiedenis
Kaoru Ishikawa wordt beschouwd als een van de pioniers van kwaliteitsbeheer. Zijn creatie en gebruik van het visgraatdiagram zijn een van de meest vitale hulpmiddelen die worden gebruikt in de kwaliteitsbeheerarena. Het diagram is gebruikt sinds de Tweede Wereldoorlog.
Bouw
Het hoofd van de visgraat somt het probleem of effect op. Elk van de botten vertegenwoordigt de belangrijkste oorzaken van het probleem. De kleinere botten geven een opsomming van de kleine oorzaken van het probleem.
Voordelen
Het formaat van het diagram is gemakkelijk te lezen formaat. De constructie van het diagram stimuleert groepsdeelname en legt de nadruk op de oorzaken van een probleem.
Zwakke punten
De zwakte van het gebruik van een fishbone-diagram is dat het niet gunstig is wanneer de problemen en oorzaken complex en onderling gerelateerd zijn.
potentieel
Een visgraatdiagram is typisch een beginstap van probleemanalyse. Andere hulpprogramma's voor kwaliteitscontrole, zoals controlekaarten en gedetailleerde proceskaarten, kunnen een "volgende stap" zijn bij het oplossen van bedrijfsproblemen.
