Een verticale organisatiestructuur is de traditionele top-down-opstelling waarin leiders richtlijnen en richtlijnen doorgeven aan werknemers op een lager niveau. Een horizontale organisatiestructuur verwijst naar het niveau van samenwerking tussen afdelingen en afdelingen. Hedendaagse bedrijven zijn platter geworden, wat leidt tot meer horizontale nadruk.
Traditionele verticale organisatie
De traditionele verticale organisatie wordt weerspiegeld in een standaard organisatieschema. Het toont een hiërarchie die bovenaan begint met de CEO of president. Het volgende niveau naar beneden omvat ondervoorzitters en andere uitvoerende managers. Verder naar beneden zie je managers op het middenniveau en dan frontlinie managers en hun werknemers. De verticale structuur promoot top-down, gezaghebbende relaties tussen een manager en zijn ondergeschikten. Een belangrijk voordeel van deze structuur is de duidelijke rol van managers en werknemers. Gecentreerd leiderschap en bedrijfsvoering zijn ook voordelen.
Verticale nadelen
De nadelen van de verticale organisatie droegen bij aan de aanzienlijke inspanningen van grote bedrijven om in de jaren negentig meer horizontaal te worden. Een primaire tekortkoming is de afstand tussen de leiders aan de bovenkant en de werknemers onderaan. Deze afstand maakte het voor het merendeel van de medewerkers moeilijk om persoonlijk perspectief te krijgen van de topmanagers die de richting van het bedrijf bepalen. De verticale structuur bevordert ook het 'wij versus zij'-gevoel in een bedrijf, waar managers en werknemers tegenover elkaar staan.
De horizontale overgang
Alle bedrijven hebben een bepaald element van horizontale structuur. De horizontale structuur omvat de interactie tussen werknemers in een werkgroep of tussen afdelingen of afdelingen. De verkoopafdeling en de verzendafdeling moeten bijvoorbeeld vaak het verzendbeleid en de tijdlijnen bespreken. Het doel van veel grote bedrijven is echter om nog meer de nadruk te leggen op een horizontale structuur. Het doel is om de lijnen tussen topmanagement en eerstelijnsmanagers en werknemers te verkleinen. Horizontale structuren dragen bij aan teamwork, input van medewerkers die direct met klanten zijn verbonden en een gevoel van gedeeld eigenaarschap van bedrijfsdoelstellingen.
Horizontale uitdagingen
Horizontale structuren creëren wel obstakels. Leiders moeten afstand nemen van de traditionele richtinggerichte managementrol en opschuiven naar een meer communicatieve rol. Horizontale leiders stimuleren samenwerking en synergie in plaats van taakproductie. Betrouwbaarheid en empathie zijn essentiële eigenschappen van een effectieve leider in een horizontale structuur. Hij moet vertrouwen inspireren om betrouwbaarheid te creëren in zijn personeelsbestand. Hij moet oprechte bezorgdheid tonen voor het persoonlijke en professionele welzijn van werknemers om hen te dwingen tot optimale prestaties.
