Max Weber was een man uit de Renaissance in een veranderende wereld. Opgeleid in de rechten, geschiedenis, filosofie en economie, werd hij een van de grondleggers van de moderne wetenschap van de sociologie - de studie van de maatschappij en haar instellingen. Weber definieerde moderne bureaucratieën als doelgerichte organisaties die zes kenmerken deelden. Alle waren hiërarchieën met geschreven regels en een gespecialiseerde arbeidsverdeling, waarbij vooruitgang was gebaseerd op prestatie, resulterend in een efficiënte en onpersoonlijke organisatie.
Tips
-
Max Weber definieerde de zes kenmerken van bureaucratie als een formele hiërarchische structuur, beheer door regels, arbeidsverdeling, op de bevordering gerichte gerichtheid, efficiënte organisatie en onpersoonlijkheid.
Een formele hiërarchische autoriteit
Weber's theorieën, ontwikkeld rond het begin van de 20e eeuw, hielpen bij het definiëren van de economische en politieke systemen die voortkwamen uit de zeer geconcentreerde autoriteit van erfelijke heersers en hun aanhangers. Ze definieerden veel 20e-eeuwse instellingen. Macht in bureaucratieën berust op positie, niet op persoon en gezag reist door de niveaus van de hiërarchie op basis van overeengekomen functies.
Beheer door regels
Bureaucratieën zijn afhankelijk van geschreven regels en communicatie. Effectieve bureaucratieën zijn afhankelijk van regels die gebaseerd zijn op rationeel onderzoek van problemen en ontwikkeling van de meest effectieve methode om doelen te bereiken. Succesvolle bureaucratieën evalueren regelmatig organigrammen, personeelsbeleid, memo's en methodologieën - zoals lean-productietechnieken - om de procedures en het beleid te verfijnen en de efficiëntie en consistentie van het resultaat te verbeteren.
Afdeling Arbeid
Idealiter worden organisatorische taken toegewezen in bureaucratieën volgens de gespecialiseerde vaardigheden van de werknemers en de meest efficiënte methode om doelen te bereiken. Dat is veel "idealiteit", en in veel bureaucratieën worden regels en structuren rigide en werknemers verdedigen uiteindelijk hun functiefuncties zoals dieren hun gras verdedigen. Een goed ontworpen organisatie ontwikkelt realistische functieomschrijvingen en evaluatieve werkwijzen om werknemers te begeleiden en samenwerking aan te moedigen in plaats van empiregebouwen.
Op prestaties gebaseerde vooruitgang
Naarmate het Europa van de 20ste eeuw verstedelijkt, hebben mislukkingen, zoals de reeks misstanden na de moord op de Oostenrijkse aartshertog die tot de Eerste Wereldoorlog leidde, bijgedragen aan de opkomst van hiërarchieën op basis van competentie. Bevordering binnen of tussen de niveaus van bureaucratieën was eerder gebaseerd op prestatie en competentie dan op beïnvloeding of begunstiging, zoals in traditionele hiërarchieën. Het behalen van organisatorische en productiedoelen komt niet alleen de bureaucratie ten goede, maar ook zijn klanten, klanten of degenen die anders afhankelijk zijn van zijn werk. De imperatief "publiceren of vergaan" meet bijvoorbeeld alleen prestaties wanneer het gepubliceerde de kennis vergroot of de oorzaak ondersteunt.
Efficiënte handelingen
Efficiëntie was, drong Weber aan, een van de kenmerken van een bureaucratie. Dit kan het gebruik van technologie op kantoor of in de fabriek omvatten, maar dit geldt ook voor het toewijzen van resources en het bepalen van de meest efficiënte manier om producten te produceren, services te leveren of anderszins de doelen van de organisatie te bereiken. Regelmatige evaluatie van geschreven regels en procedures, effectiviteit van medewerkers en functie van het werk zijn allemaal onderdelen van het smeden van een efficiënte bureaucratie.
Onpersoonlijke omgeving
De bureaucratieën zijn afhankelijk van functiebeschrijvingen en op verdienste gebaseerde vooruitgang, wat een verbetering is ten opzichte van feodaal erfelijk of charismatisch absolutisme. De nadruk op prestatie en efficiëntie kan echter leiden tot het onvermogen om te reageren op individuele situaties of behoeften en kan macht concentreren in de posities bovenaan de hiërarchie. Waakzaamheid ten aanzien van beperkingen veroorzaakt door bureaucratische rompslomp helpt een bureaucratie efficiënt te houden en medewerkers te betrekken bij besluitvorming, evaluatie en het stellen van doelen op elk niveau, helpt hen zich te engageren om een responsieve organisatie te creëren.
