Het verschil tussen consumentgerichte en productgerichte marketing schuilt in de aanpak van communicatie met klanten. Geen enkel bedrijf wordt gedwongen om tussen de twee te kiezen. In feite bevatten de beste campagnes beide soorten berichten om een zo breed mogelijk publiek te bereiken. Er kunnen echter gevallen zijn waarin u beide soorten berichten niet kunt gebruiken. In die gevallen is het belangrijk om te testen om te zien welke aanpak overtuigender is voor uw doelgroep.
Consumenten oriëntatie
Consumentgerichte boodschappen, ook wel marktgeoriënteerde berichten genoemd, worden door het zakenwoordenboek gedefinieerd als communicatie gericht op de behoeften van de consument. Een reclamebord dat consumentgericht is, bespreekt bijvoorbeeld hoe een product door de consument kan worden gebruikt om een huidig pijnpunt op te lossen. Een consumentgerichte marketingboodschap voor bodylotion zou kunnen zeggen: "Uw droge huid zijdezacht, glad en gehydrateerd maken met slechts één toepassing."
Product oriëntatie
Productgeoriënteerde berichten worden door het bedrijfswoordenboek gedefinieerd als communicatie die zich richt op de kwaliteiten van het product. Het marketingbericht is technischer en gedetailleerder. Een productgerichte marketingboodschap voor bodylotion zou bijvoorbeeld kunnen zeggen: "Onze lotion is gemaakt met alle natuurlijke ingrediënten zoals aloë, havermout en water." Dit type bericht is geweldig voor een consument met zeer specifieke behoeften, zoals hij heeft havermoutcrème nodig om huiduitslag te verzachten.
integratie
Integreer de twee soorten berichten in een algemene campagne voor de beste resultaten. Uw klantenbestand bestaat waarschijnlijk uit twee groepen mensen, een die overtuigd is door consumentgerichte berichten en een ander die wordt geraakt door productgeoriënteerde berichten. Vervreeg een groep niet door geen boodschap te hebben die er tegen spreekt. Maak een sjabloon voor elk van uw advertenties in een campagne. De sjabloon wordt gebruikt om twee versies van elke advertentie te maken, een met consumentgerichte berichtenuitwisseling en een met productgeoriënteerde berichtenuitwisseling.
testen
Voer een A / B-test uit op berichten als u niet twee verschillende advertenties kunt maken, zoals op een bedrijfswebsite. Een A / B-test wordt gedefinieerd door Brick Marketing als een methode die twee varianten van een bericht test om te zien welke effectiever is bij lezers. Elke bezoeker krijgt een versie van het bericht te zien en haar daaropvolgende gedrag wordt bijgehouden. Het bericht dat de beste resultaten oplevert is de winnaar van de test. Als het consumentgerichte bericht ervoor zorgt dat bezoekers langer op de site blijven, zou dit de winnaar zijn. Zodra een winnaar is vastgesteld, is de test voltooid en wordt het winnende bericht getoond aan alle toekomstige bezoekers.
