Meer algemeen bekend als The Four Pillars of Management Competencies, verwijzen de vier bouwstenen van management naar een raamwerk ontwikkeld door de Information Technology Unit (ITU) van de George Mason University om de noodzakelijke componenten van bekwame managementvaardigheden in vier verschillende categorieën te definiëren. Het nut ervan biedt supervisors en degenen die onder toezicht staan een reeks gemeenschappelijke principes die moeten worden gevolgd, zodat een effectieve communicatieketen en gemeenschappelijke doelen in de hele organisatie aanwezig zijn.
Ken de organisatie
Om effectief te zijn, moet een manager het beleid, de operationele procedures en doelen van het bedrijf kennen en wat van zijn team wordt verwacht om er zeker van te zijn dat specifieke, individuele prestatiedoelen zijn afgestemd op het grotere plaatje van de organisatie. Bijzondere competenties om op dit gebied onder de knie te krijgen, zijn onder meer het begrijpen van het strategisch plan van de onderneming, procedures, gedragscodes, productlijn, visie en mission statement.
Leiderschapsvaardigheden ontwikkelen
Effectief leiderschap is meer dan het geven van orders en functioneringsgesprekken. Om personeel te leiden, moet een manager richtlijnen verstrekken die werknemers begrijpen, een duidelijke set instructies om feedback uit te voeren over prestaties die rechtstreeks verband houden met producten of diensten die door het bedrijf worden aangeboden. Een vitaal kenmerk van leiderschap is het vermogen om conflicten en problemen te definiëren en een snelle, effectieve en consistente oplossing te initiëren. Deze bouwsteen concentreert zich op het verbeteren van prestatiebeoordelingen, teambuildingoefeningen, ontwikkeling van klantfeedback en personeelsmoraal.
Beheer hulpbronnen efficiënt
Goed management wordt vaak bepaald door hoe effectief middelen worden gebruikt om de bedrijfsdoelen te bereiken. Geen manager wordt beloond voor het overschrijden van het budget met een uitgeput personeelsbestand. Het beheer van middelen vereist begrip voor de hulpmiddelen, processen en beperkingen die betrokken zijn bij het vervullen van het specifieke leveringsvermogen van een manager aan de klant of klant namens de organisatie. Deze vaardigheden van de pijler zijn vaak afgestemd op organisatorische managementvaardigheden en omvatten projectbeheersvaardigheden, strategische planning, SWOT-analyse, verandermanagement, prognoses en budgetbeheer.
Effectief communiceren
Effectieve communicatie is leren luisteren net zoveel als je spreekt. Goede communicators nemen de tijd om te zorgen dat ze begrepen worden door feedback en dialoog te vragen met degenen die ze beheren. Dit omvat ook het vaststellen van gedragsnormen tussen werknemers in een team die gezamenlijke en productieve interacties bevorderen. Het is van cruciaal belang om effectieve en tijdbesparende vergaderingen te houden waarbij de participatie wordt aangemoedigd met supervisors en werknemers om de organisatie te kennen (de pijler). Bijzondere vaardigheden om te verscherpen zijn onder meer luisteren naar en begrijpen van de uitdagingen van het team, spreken in het openbaar en presentatievaardigheden, schriftelijke communicatievaardigheden, mondelinge aanwijzingen geven en lichaamstaal.
