SunSetter produceert een gevarieerd assortiment luifels, waaronder gemotoriseerde en met de hand bediende modellen, evenals een verscheidenheid aan modellen met verschillende afmetingen in verschillende kleuren. Dit bedrijf heeft een afdeling consumentenklachten die is opgeleid om klachten van consumenten te behandelen, variërend van ontbrekende stukken tot gebroken luifels. In sommige gevallen kunnen consumenten van mening zijn dat hun zorgen niet goed zijn aangepakt.
Voordelen
Zowel consumenten als het bedrijf profiteren van klachten van consumenten, omdat consumenten hun zorgen meestal aan de orde krijgen en oplossen en het bedrijf de klachten kan gebruiken om beleid en praktijken in te voeren om ervoor te zorgen dat andere consumenten een bevredigende ervaring hebben.
Types
SunSetter ontvangt klachten over de kwaliteit van de zonwering, ontbrekende stukken in de verpakking en leveringsproblemen, zoals het eenvoudigweg achterlaten van het pakket op de veranda zonder iemand hiervan op de hoogte te stellen.
Tijdsspanne
De meeste klachten die SunSetter over luifels krijgt, gebeuren binnen 12 maanden na de eerste aankoop, hoewel de meeste luifels een levenslange garantie hebben.
Waarschuwing
Houd een gedetailleerde lijst bij van mensen, inclusief hun naam en titel, waar u met uw klachten over praat, omdat Sunsetter u om deze informatie kan vragen wanneer zij uw klachten behandelen.
Leuk weetje
Klachten over gemotoriseerde luifels hebben meestal betrekking op een defect onderdeel en klachten over handbediende luifels zijn meestal van oudere klanten die problemen hebben met het bedienen van de zwengel.
