Door een telemarketingbedrijf te starten, kunt u geld verdienen door namens uw klanten verkoopgesprekken te voeren. Om meteen te lanceren, hebt u ervaring nodig in de telemarketingindustrie en de juiste apparatuur om ervoor te zorgen dat u klanten een efficiënte, kosteneffectieve service kunt bieden.
Ervaar Call Center Experience
Ontwikkel uw telemarketingvaardigheden door als agent of supervisor in een callcenter te werken. Telefonisch verkopen vereist vertrouwen, een goed begrip van de behoeften van de klant en een vermogen om zich in te leven in mensen.
Gebruik uw praktijkervaring om vertrouwd te raken met uitgaande verkooptechnieken en de beste werkwijze voor het afhandelen van inkomende verkoopgesprekken.
Bouw marktkennis op als u zich wilt specialiseren in telemarketingservices voor specifieke sectoren, zoals financiële diensten, industriële producten of verbeteringen aan het huis.
Stel uw oproepsysteem in
Bespreek uw vereisten met apparatuur en netwerkproviders om beschikbare opties te vinden.
Koop of lease apparatuur zoals telefoonlijnen en handsets van uw provider en stel een database in zodat u oproepen en campagneresultaten kunt volgen.
Koop of huur een callcenter in een doos, een op zichzelf staande server en software die een desktopinterface biedt en waarmee u oproepverwerking en routering kunt beheren en managementrapporten kunt maken.
Legitimeer uw bedrijf
Maak uzelf vertrouwd met telemarketingregelingen, samen met federale en staatswetten die de privacy van consumenten beschermen door een uitgaansverbod in te stellen voor verkoopgesprekken en do-not-call-lijsten.
Begrijp de Telephone Consumer Protection Act van 1991 en de Telemarketing Sales Rule. De Amerikaanse Small Business Administration kan u helpen deze wetten te begrijpen.
Registreer uw bedrijf door een staatslicentie of lokaal bedrijfslicentieformulier in te vullen om uw bedrijf te registreren zodat het legaal kan werken. De Amerikaanse Small Business Administration biedt een Business Licenses and Permits Search Tool voor het achterhalen van de vereisten voor licenties in uw regio.
Word lid van een brancheorganisatie zoals de professionele vereniging voor klantbetrokkenheid om uw referenties te verbeteren en advies te verkrijgen over telemarketingregelingen.
Identificeer potentiële klanten
Bepaal of u uw service wilt aanbieden aan bedrijven die consumenten targeten of business-to-business verkopen.
Identificeer de sterke punten die je hebt in specifieke marktsectoren. Als u bijvoorbeeld eerder in de draadloze communicatie-industrie hebt gewerkt, heeft u misschien genoeg ervaring om bedrijven in die branche te zoeken voor uw telemarketingbedrijf.
Benader bedrijven die aansluiten op het marktprofiel van uw bedrijf en schetst uw referenties en ervaring. Beschrijf de services die u aanbiedt en leg uit waarom u denkt dat u uitstekende campagneresultaten kunt leveren.
Benader grotere callcenters of call centers binnen bedrijven om een uitbestede service aan te bieden die ze kunnen gebruiken wanneer ze extra capaciteit of specifieke expertise nodig hebben.
Tips
-
Bespaar kapitaal door virtuele callcenterfaciliteiten te huren bij serviceproviders die hun systemen in de cloud hosten. Dit geeft u de flexibiliteit om de capaciteit te vergroten zonder nieuwe apparatuur aan te schaffen naarmate uw bedrijf groeit.
