The US Post Office biedt drie basistypen voor het doorsturen van e-mail forwarding, permanente, tijdelijke en premium forwarding. Het postkantoor heeft deze diensten ontworpen om aan de behoeften van hun klanten te voldoen. De eerste twee soorten, permanent en tijdelijk, hebben geen kosten die aan hen zijn gekoppeld en ze zijn beschikbaar voor elke klant die zijn e-mail wil laten doorsturen. Premium forwarding-service heeft wel kosten. Klanten moeten zowel de kosten als de service bekijken voordat ze een doorstuurservice selecteren.
Permanente doorsturen van e-mail
Permanente mail doorsturen begint met een klant die het postkantoor adviseert om van adres te veranderen. De klant vult een adreswijzigingswijziging in die handig online of op het lokale postkantoor is gelegen. De klant bezorgt het oude adres en het nieuwe adres aan het postkantoor en de datum waarop het doorsturen moet beginnen. Wanneer e-mail na de begindatum van het doorsturen voor dat adres aankomt, plaatst het postkantoor deze e-mail naast hem en verzendt het niet voor bezorging. Het postkantoor leest de e-mail opnieuw in met behulp van een label met het nieuwe adres. Vervolgens sturen ze het naar de bestemmingsterminal waar het wordt afgeleverd op het nieuwe adres. Omdat de post naar de nieuwe bestemming moet reizen, kan dit proces een paar weken duren. Dit proces is alleen van toepassing op eersteklas en enkele andere soorten e-mail (zie bronnen hieronder).
Tijdelijke e-mail doorsturen
Het doorsturen van tijdelijke e-mail werkt vergelijkbaar met het doorsturen van permanente e-mailberichten, met de uitzondering dat het postkantoor de post voor een bepaalde periode doorstuurt. De klant moet het oude adres, het nieuwe adres, de begindatum van de voor- en einddatum van de forward opgeven. Het postkantoor markeert de e-mail die tijdens deze periode binnenkomt en wijst deze per stuk opnieuw toe, zodra deze binnenkomt, naar het nieuwe adres. Deze service is van toepassing op eerste klas en enkele andere postklassen. Het postkantoor zal de post tijdelijk voor maximaal een jaar doorsturen.
Premium Forwarding Service
Tegen vergoeding betaalt het postkantoor alle e-mail die aankomt voor een klant. Dit omvat eersteklas, tijdschriften en standaardmail. De klant vult een formulieraanvraag voor premium forwarding-service in (zie bronnen hieronder), adviseert over de startdatum en betaalt de kosten. Wanneer e-mail na de startdatum arriveert, markeert het postkantoor het voor herlevering.In plaats van de post stuk voor stuk te verzenden wanneer deze aankomt, houdt het postkantoor de post tot woensdag vast. Elke woensdag verpakt het postkantoor alle post die voor de klant is binnengekomen in een prioritaire envelop en verzendt deze per prioriteit naar het nieuwe e-mailadres. Het voordeel van deze service is dat de klant alle e-mails in zijn forward ontvangt, evenals het feit dat hij sneller naar de nieuwe bestemming komt sinds priority mail service wordt gebruikt. Deze service levert meestal post binnen twee of drie dagen.
