Elektronische betaling stelt uw klanten in staat om contant geld te betalen voor goederen en diensten via kaarten, mobiele telefoons of internet. Het biedt een aantal voordelen, waaronder kosten- en tijdsbesparingen, hogere verkopen en lagere transactiekosten. Maar het is kwetsbaar voor internetfraude en kan mogelijk de bedrijfskosten verhogen.
Voordeel: hogere snelheid en gebruiksgemak
E-payment is erg handig in vergelijking met traditionele betaalmethoden zoals contant geld of cheques. Aangezien u op elk moment van de dag of de nacht, overal ter wereld, online goederen of diensten kunt betalen, hoeven uw klanten geen tijd in een rij door te brengen, in afwachting van hun beurt om transacties uit te voeren. Ze hoeven ook niet te wachten op een cheque om de bank te ontruimen, zodat ze toegang hebben tot het geld dat ze nodig hebben om te winkelen. E-payment elimineert ook de veiligheidsrisico's die gepaard gaan met het afhandelen van contant geld.
Voordeel: hogere omzet
Nu internetbankieren en winkelen wijdverspreid zijn, neemt het aantal mensen dat contante betalingen doet af. Volgens Bankrate, draagt meer dan tweederde van de consumenten minder dan $ 50 per dag, wat betekent dat elektronische alternatieven steeds meer de voorkeursbetalingsoptie worden. Als zodanig stelt e-payment bedrijven in staat om verkopen te doen aan klanten die ervoor kiezen om elektronisch te betalen en een concurrentievoordeel te behalen ten opzichte van bedrijven die alleen traditionele methoden accepteren.
Voordeel: lagere transactiekosten
Hoewel er geen extra kosten zijn voor het maken van een contante betaling, kosten reizen naar de winkel meestal geld, en cheques hebben ook verzendkosten nodig. Aan de andere kant zijn er meestal geen kosten – of heel kleine – om uw kaart te vegen of online te betalen. Op de lange termijn kan e-payment zowel particulieren als bedrijven honderden tot duizenden dollars aan transactiekosten besparen.
Nadeel: beveiligingsproblemen
Hoewel er strenge maatregelen zoals symmetrische codering zijn ingesteld om e-payment veilig en beveiligd te maken, is deze nog steeds kwetsbaar voor hacking. Fraudeurs gebruiken bijvoorbeeld phishing-aanvallen om nietsvermoedende gebruikers ertoe te verleiden de inloggegevens van hun e-wallets in te zien die ze vastleggen en gebruiken om toegang te krijgen tot de persoonlijke en financiële informatie van de slachtoffers. Onvoldoende authenticatie heeft ook te maken met e-betalingssystemen.Zonder superieure identiteitsverificatiemaatregelen zoals biometrie en gezichtsherkenning, kan iedereen de kaarten en e-portefeuilles van iemand anders gebruiken en wegkomen zonder gepakt te worden. Deze beveiligingsproblemen kunnen sommige mensen terughoudend maken bij het gebruik van e-betalingssystemen.
Nadeel: betwiste transacties
Als iemand het elektronische geld van uw bedrijf gebruikt zonder uw toestemming, identificeert u de onbekende kosten en dient u een claim in bij uw bank, online betalingsverwerker of creditcardmaatschappij. Zonder voldoende informatie over de persoon die de transactie heeft uitgevoerd, kan het echter moeilijk zijn om de claim te winnen en een terugbetaling te ontvangen.
Nadeel: hogere bedrijfskosten
E-betalingssystemen komen met een toegenomen behoefte om gevoelige financiële informatie die is opgeslagen in de computersystemen van een bedrijf te beschermen tegen ongeoorloofde toegang. Ondernemingen met interne e-betalingssystemen moeten extra kosten maken bij het verkrijgen, installeren en onderhouden van geavanceerde betalingsbeveiligingstechnologieën.
