Er is geen tekort aan mensen die willen geloven dat ze een verschil kunnen maken in de wereld. Of het nu gaat om het verbeteren van de omstandigheden in ontwikkelingsgebieden van de wereld of het assisteren van omwonenden die het nodig hebben, er zijn dingen die ieder persoon elke dag kan doen om te helpen. Net zo waardevol als elke bijdrage is, hebben bedrijven de macht om nog verder te reiken, vooral grote bedrijven met onbeperkte middelen. Hebben bedrijven een maatschappelijke verantwoordelijkheid om de samenleving als geheel te verbeteren?
Tips
-
Maatschappelijke verantwoordelijkheid verwijst naar het concept van bedrijven die verplicht zijn om de samenleving te verbeteren door middel van hun acties.
Definitie van sociale verantwoordelijkheid in het bedrijfsleven
Bedrijven richten over het algemeen het grootste deel van hun inspanningen op het genereren van inkomsten. Zelfs als hun missie draait om het voldoen aan de klantvraag of het creëren van superieure producten, komt het allemaal neer op cashflow. Om dit te doen, moet u erop vertrouwen dat klanten hun zuurverdiende geld op een terugkerende basis uitgeven. Zodra een bedrijf werknemers heeft ingehuurd, is het zelfs meer afhankelijk van klantendollars om te overleven en om de salarisadministratie tweemaal per maand te kunnen voldoen.
Maatschappelijke verantwoordelijkheid kan worden gedefinieerd als het concept dat stelt dat bedrijven de plicht hebben hun macht voor het algemeen belang te gebruiken. Met andere woorden, door regelmatig geld te verdienen aan hun respectieve gemeenschappen, hebben bedrijven de plicht om het terug te betalen door op de een of andere manier de mensen te helpen die deel uitmaken van die gemeenschappen. Voor lokale bedrijven kan dit betekenen dat we non-profitorganisaties teruggeven, maar bedrijven die nationaal of internationaal opereren, kunnen verwachten dat ze goede doelen helpen die verder reiken dan hun eigen geografische grenzen.
Soorten sociale verantwoordelijkheid
Er zijn talloze voorbeelden van sociale verantwoordelijkheid, waarbij sommige organisaties redelijk creatief zijn met hun inspanningen. Hier zijn enkele van de meest populaire soorten sociale verantwoordelijkheid.
- Ethische praktijken - Maatschappelijke verantwoordelijkheid begint bij wie een bedrijf is, wat zich vertaalt naar wat dat bedrijf doet. Dit houdt onder meer in dat ervoor wordt gezorgd dat de producten en diensten die zij leveren veilig zijn voor openbare consumptie.
- Milieuduurzaamheid - Bedrijven kunnen hun maatschappelijke verantwoordelijkheid tonen door inspanningen zoals recycling, gebruik van gerecyclede materialen, het verminderen van verpakkingen en het kiezen van milieuvriendelijke productiemethoden.
- Financiële verantwoordelijkheid - Omdat bedrijven winst maken, zegt dit principe dat ze een deel van dat geld terug in de gemeenschap moeten stoppen. Dit gaat verder dan alleen het bieden van banen voor het vinden van manieren om die blijk te geven van waardering voor de klanten die hen ondersteunen.
- Educatieve vooruitgang - Opleidings- en onderwijsprogramma's kunnen gemeenschappen helpen groeien. Dit soort sociale actie kan de vorm aannemen van klassen om kansarme leden te helpen in de werkwereld te komen, volwassenen te trainen, educatieve programma's voor jongeren en cursussen die betrekking hebben op de producten of diensten die een bedrijf biedt.
- Beurzen en beurzen - Het assisteren van studenten met de hoge kosten om naar de universiteit te gaan, is een geweldige manier waarop bedrijven kunnen teruggeven. Vaak is dit het meest effectief als de beurs op een of andere manier gerelateerd is aan het werk dat de organisatie doet. Een technologiebedrijf kan een studiebeurs financieren om een student te helpen de technologieopleiding te krijgen die nodig is om bijvoorbeeld in de industrie te werken.
- Mentorschap - Programma's zoals Big Brothers Big Sisters of America zijn gespecialiseerd in het koppelen van communityleden met jongeren die een mentorschap nodig hebben. Bedrijven kunnen deelnemen aan dit soort programma's of kiezen hun eigen methoden om degenen in nood te begeleiden.
- Politiek activisme - Dit soort gemeenschapsdiensten kan ingewikkeld zijn omdat bedrijven een deel van hun klanten kunnen vervreemden als ze politieke kanten kiezen. Echter, actief worden in het aanmoedigen van inwoners om te stemmen of een lokale politieke zaak te omarmen, kan een veilige manier zijn om mee te doen.
- Hulp bij rampen - Ongeacht of bedrijven sociale verantwoordelijkheid opnemen in hun dagelijkse activiteiten, rampen kunnen een geweldige kans bieden om iets terug te doen.
- Medewerkersondersteuning - Medewerkers machtigen om actie te ondernemen tegen de oorzaken die zij belangrijk vinden, kan zowel voldoen aan de maatschappelijke verantwoordelijkheid van een bedrijf als het moreel verbeteren. Een groeiend aantal bedrijven stelt werknemers in staat vrij te nemen om zich als vrijwilliger te melden.
Financiële donaties versus Hard werken
Het realiseren van het belang van maatschappelijke verantwoordelijkheid, veel bedrijven doen elk jaar een inspanning om geld te schenken aan een of meer liefdadigheidsorganisaties. Het is iets dat vrij eenvoudig een succesvol bedrijf kan doen om iets terug te doen. Daarbij kunnen ze zelfs hun naam opnemen in de materialen van een non-profitorganisatie, waardoor merkblootstelling wordt geboden die kan dienen als een vorm van adverteren. Een bedrijf dat bijvoorbeeld een lokale fondsenwerver sponsort, wordt bekend bij iedereen die bij dat goede doel is betrokken als een bedrijf dat de lokale gemeenschap ondersteunt.
Een grote bonus van financiële bijdragen is dat het gegeven bedrag meestal fiscaal aftrekbaar is. Het bedrijf moet het bewijs van de donatie leveren, maar het jaarlijks kunnen claimen kan de belastingen compenseren die een bedrijf moet betalen over het inkomen dat het hele jaar door is verdiend. Als dit gebeurt, zullen liefdadigheidsinstellingen vaak contact opnemen met bedrijven om donaties aan te vragen, waarbij ze beseffen dat elk jaar een bepaald bedrag wordt gereserveerd voor liefdadigheidsdoeleinden. Hoewel er geen discontering plaatsvindt van de waarde die donaties aan ontvangers geven, kan het de impact van de donatie verminderen als consumenten zich realiseren dat veel bedrijven belasting betalen.
De bekendheid van de consument is de afgelopen jaren toegenomen, met 47 procent van de klanten die onthullen dat ze minstens één keer per maand een merk dat een goed doel ondersteunt betuttelen. Dit benadrukt het toenemende belang van het hebben van een missie die sociale verantwoordelijkheid in een of andere vorm omvat. Hoewel geld hetzelfde doel kan dienen, zullen veel bedrijven sociale verantwoordelijkheid moeten opnemen in alles wat ze doen om ervoor te zorgen dat hun inspanningen zichtbaar genoeg zijn om hun merk te stimuleren.
Individuele sociale verantwoordelijkheid
Verantwoord ondernemen gaat verder dan wat het publiek gelooft dat een bedrijf moet doen om gemeenschappen te ondersteunen. Het strekt zich ook uit tot de individuele mensen die deel uitmaken van een organisatie. Velen besteden veel aandacht aan de sociale verantwoordelijkheid van het management, inclusief chief executive officers, chief operating officers en teamleiders. Omdat veel werknemers een goed voorbeeld zullen volgen, is het belangrijk dat de mensen die de organisatie runnen sociale verantwoordelijkheid dragen. Een baas die eenmaal per maand vrij neemt om daklozen te helpen, heeft meer kans om het respect te verdienen van degenen die onder haar werken.
Dit is vooral belangrijk in een tijdperk met sites als Glassdoor, waarmee huidige en voormalige werknemers de bedrijfscultuur en het gedrag van bedrijfsleiders kunnen beoordelen. Nieuws dat het management van een organisatie niet geeft om de gemeenschap, de klanten van het bedrijf of zijn werknemers, kan van invloed zijn op de vraag of een bedrijf in staat is om toptalent aan te trekken. Op een concurrerend gebied kan dit eenvoudig de bedrijfsresultaten beïnvloeden.
Leiders die sociale verantwoordelijkheid omarmen, kunnen ook de werkcultuur verbeteren door werknemers kansen te bieden om hun eigen sociale belangen na te streven. Het opzetten van een stand op een lokaal liefdadigheidsevenement en het laten werken van medewerkers om die stand te bemannen, is één manier om medewerkers te helpen om doelen te ondersteunen waarin zij geloven. Vanaf het begin werknemers vragen om te stemmen op welke non-profitorganisaties ze kunnen ondersteunen, kan op zichzelf een groot verschil maken. Natuurlijk is het een geweldige manier om werknemers die betaald vrijwilligerswerk hebben betaald te krijgen voor de vele jongere werknemers die een voorkeur hebben uitgesproken voor het werken met bedrijven met een geschiedenis van activisme.
Betrokkenheid van de gemeenschap
Bedrijven hoeven geen aanzienlijke tijd en middelen te investeren in het ondersteunen van maatschappelijk verantwoorde oorzaken. In feite is een van de belangrijkste dingen die een bedrijf kan doen betrokken raken bij de lokale gemeenschap. Deelnemen aan de plaatselijke Kamer van Koophandel en het bijwonen van evenementen heeft het dubbele voordeel van het krijgen van ondersteuning en het helpen versterken van de lokale gemeenschap. Bedrijven die een bewuste inspanning leveren om lokaal te shoppen en er alles aan doen om bedrijven in de buurt te stimuleren, profiteren meestal van die extra inspanning. Zelfs door online nuttige tips te geven die relevant zijn voor het werk dat ze doen, kunnen bedrijven het woord over hun merk uitbrengen en tegelijkertijd laten zien dat ze reageren op hun klanten.
Hoewel de sociale verantwoordelijkheid van het bedrijfsleven de leiders ertoe kan aanzetten om mee te doen, is het eigenlijk een geweldige netwerkgelegenheid. Wanneer bedrijven andere bedrijven helpen, maken ze een verbinding die de moeite waard is als de leider die ze hebben geholpen bijvoorbeeld om een verwijzing wordt gevraagd of de items die ze verkopen moet kopen. In het algemeen kan het een groot pluspunt worden voor elke bedrijfseigenaar om de andere bedrijfseigenaars in de community te leren kennen, zelfs als al hun transacties met verre online kopers zijn. De ondersteuning en kameraadschap die kunnen voortkomen uit persoonlijke interacties kunnen een verschil maken in de loop van het runnen en laten groeien van een bedrijf.
Regulatory Obligations
In sommige gevallen is sociale verantwoordelijkheid echter een vereiste voor het soort bedrijf dat wordt geëxploiteerd. Een bedrijf kan bijvoorbeeld beursgeld ontvangen en sociaal verantwoord zijn, of ze nu regelmatig moeten rapporteren of het is gewoon iets dat de concessiegever bekijkt. Bedrijven met aandeelhouders of investeerders kunnen ook merken dat hun supporters een bepaalde mate van betrokkenheid van de gemeenschap of activiteiten van non-profitorganisaties willen zien, vooral als ze vinden dat hun naam en reputatie bij dat bedrijf horen.
Meer algemeen moeten bedrijven in alle sectoren een antwoord bieden op ISO 26000, uitgegeven door de International Organization for Standardization. ISO 26000 is ontworpen om bedrijven advies te bieden voor het werk dat ze doen. ISO 26000 houdt zich vooral bezig met duurzame ontwikkeling in de hoop dat bedrijven over de hele wereld serieus zullen nadenken over het verminderen van hun ecologische voetafdruk. Hoewel er geen zaken hoeven te worden gedaan om de normen van ISO 26000 te volgen, is er sprake van sociale druk om te conformeren, vooral als bedrijven proberen te concurreren met de vele anderen in hun branche die zich strikt houden aan de richtlijnen.Er zijn zeven belangrijke principes voor ISO 26000:
- Verantwoording
- Transparantie
- Ethisch gedrag
- Respect voor de belangen van belanghebbenden
- Respect voor de rechtsstaat
- Respect voor internationale gedragsnormen
- Eerbiediging van de mensenrechten
Terwijl bedrijven hun sociale verantwoordelijkheid schetsen, kunnen deze principes ervoor zorgen dat ze een missie creëren die de grotere gemeenschap ten goede komt. Elk van deze principes kan worden toegepast op elk type organisatie, van kleine e-commerce startups tot wereldwijd gerichte non-profitorganisaties.
Problemen met sociale verantwoordelijkheid
Alles heeft op zijn minst een paar minpunten, en sociale verantwoordelijkheid is geen uitzondering. In feite geloofde econoom Milton Friedman sterk dat zakelijke en sociale verantwoordelijkheid niet met elkaar in overeenstemming waren. De hele toepassing van sociale verantwoordelijkheid, betoogde Friedman, is los en zonder strengheid. Om die reden benadrukte hij dat alleen individuen sociale verantwoordelijkheid kunnen hebben, niet corporaties en organisaties. Andere experts zijn van mening dat sociale verantwoordelijkheid haaks staat op waar het bedrijfsleven zelf voor staat: winst maken. Veel bedrijven hebben het echter laten werken, dus het is te doen met het juiste motief erachter.
Een van de grootste obstakels voor succesvolle sociale verantwoordelijkheid voor bedrijven is dat ze het niet altijd doen om de juiste redenen. Ze kunnen bijvoorbeeld geld geven voor de belastingaftrek, of helpen met een ramp uit angst voor slechte pers als ze dat niet doen. Het is belangrijk dat leiders iets vinden waarin ze geloven en dit koppelen aan de missie van het bedrijf. Alleen dan zal het authentiek en de moeite waard zijn.
