Het meest kostbare deel van het besturen van een bedrijf is het betalen van arbeid in termen van lonen, het aanbieden van voordelen en bonussen en het ontwikkelen van trainingsprogramma's, daarom is het berekenen van de mankrachtniveaus zo belangrijk. Veel bedrijven maken gebruik van een programma voor vraagvoorspelling waarbij rekening wordt gehouden met het aantal werknemers in het verleden, het aantal ontslagen werknemers en de afwachting van pensionering. Hoewel de software een projectie kan maken voor de huidige vraag, is deze mogelijk niet van toepassing gezien de algemene strategie van het bedrijf. Overweeg zeker seizoensgebonden spikes, uurbehoeften, geplande vakantietijdstippen en markttrends bij het berekenen van het aantal mankrachten. Strategisch human resource management is belangrijk voor een bedrijf dat kosten wil minimaliseren en zijn winstgevendheid wil verbeteren.
Items die je nodig hebt
-
Toekomstige orderprojecties
-
Werk omschrijving
-
Verwerkingstijd
Bestudeer de macro- en microniveaus van uw bedrijf om inzicht te krijgen in de mankrachtniveaus die nodig zijn om efficiënt te werken. De macroniveaus van een bedrijf zijn onderverdeeld in functionele groepscategorieën zoals uitvoerend leiderschap, klantenservice, verkoop, operations, financiën, supply chain management en menselijke relaties.
De microniveaus van een bedrijf zijn onderverdeeld in functieomschrijvingen en taakvaardigheden die nodig zijn om een bepaalde taak uit te voeren. Bepaal wat de klantverwachting is voor uw doorlooptijd, en onderzoek of u op tijd, te laat of vroeg bent. Als u niet aan de verwachtingen van de klant voldoet, loopt u mogelijk omzet mis, wat betekent dat u uw bedrijfsmethoden moet onderzoeken en een manier moet vinden om aan de behoeften van de klant te voldoen. Het op juiste schaal afstemmen van de menselijke intellectaspecten van een bedrijf is niet eenvoudig om te doen en kan periodiek veranderen op basis van de levenscyclus van een bedrijf en markttrends. Maar u zou in staat moeten zijn om met succes mankrachtniveaus te berekenen met behulp van deze stappen.
Kleinere bedrijven hebben de neiging om mensen in dienst te nemen die verschillende functies kunnen vervullen, terwijl grotere bedrijven werknemers zijn die in staat zijn om een bepaald aantal taken telkens opnieuw uit te voeren met enorme hoeveelheden werk. Bepaal de strategie van uw operatie met betrekking tot personeelsbehoeften in het algemeen.
Bekijk de verwachte orderstroom van het bedrijf en bekijk knelpunten die de neiging hebben om een back-up te maken en het hele proces beïnvloeden. Onderzoek de achterstand van het bedrijf en bepaal of de klanttevredenheid of bedrijfswinsten worden beïnvloed omdat het bedrijf te traag is om aan de behoeften van de klant te voldoen. Als er werknemers zijn die meer dan 50 procent van de tijd niet actief zijn, bekijk dan functiebeschrijvingen en kijk of er een manier is waarop andere werknemers of een aannemer dit werk kunnen doen. Of bepaal of er nog een taak moet worden uitgevoerd die de werknemer voor de andere 50 procent van zijn werktijd aankan en vermijd om iemand anders in dienst te nemen.
Beoordeel de bedrijfsdoelstellingen voor het ondersteunen van kern- en niet-kernactiviteiten. Sommige bedrijven kiezen ervoor om tijdelijke werknemers in te huren voor seizoenspieken. Anderen kiezen ervoor om zaken als loonadministratie, uitkeringsadministratie en zelfs klantenservice uit te besteden om de noodzaak om vaste voltijdwerknemers in te huren te verlichten en hen gezondheidsvoordelen, pensioenplannen en overwerk te bieden.
Sommige bedrijven beschouwen zichzelf als opleidingsbedrijven waar ze een hogere omzet, lagere lonen en minder geschoolde werknemers verwachten. Andere bedrijven kunnen zwaar investeren in hun werknemers door middel van onderwijs en opleiding, omdat ze zich op een zeer technisch gebied bevinden. Strategisch human resources management begint met de bedrijfsvisie en druppelt door naar hoe medewerkers worden ingehuurd, getraind, behouden en gebruikt.
Unie-omgevingen kunnen beperkend zijn in termen van hoe werknemers worden gecategoriseerd, betaald en beheerd. Onderhandel een arbeidscontract dat flexibiliteit biedt om uw bedrijf efficiënt te laten werken.
De bezettingsgraad van werknemers is een manier waarop een bedrijf de effectiviteit van de personeelsbezetting kan beoordelen, maar houd rekening met valkuilen zoals neergeslagen apparatuur of piektijden die deze projectie kunnen verstoren. Als u bijvoorbeeld een fastfoodbedrijf heeft en u 200 klanten per dag van dienst bent, kunt u erop rekenen dat het een half uur duurt om elke klant van begin tot eind van dienst te zijn. Dat kan het nemen van een klantorder, het verwerken van de bestelling, het betalen voor de bestelling en het opruimen of onderhouden van een openbare ruimte nadat de klant is weggegaan.
Op geaggregeerd niveau zou je kunnen voorspellen dat met 200 klanten die elk een half uur nodig hebben om te serveren, je mankracht nodig hebt om 60 uur aan zaken te doen gedurende een periode van acht uur. Door acht uur in de totale benodigde tijd (60 uur) te verdelen, vindt u dat er 7.5 mensen nodig zijn om dit werk te doen. Het gebruik van een recht gebruikssnelheid zoals deze kan er echter niet toe leiden dat u alle details krijgt die u nodig hebt om op de juiste manier te plannen. U vindt dat tussen 11 uur en 2 uur s.m. uw bedrijf piekt, terwijl u op andere momenten van de dag minder druk bent.
In plaats van een periode van acht uur te gebruiken, overweeg dan een vieruursvenster te gebruiken voor uw piektijden met dezelfde berekening. Het verwerken van 200 klanten in vier uur aan een half uur per transactie levert nog steeds een totaal van 60 manuren op, maar wanneer 60 gedeeld wordt door vier uur, merk je dat er 15 mensen nodig zijn.
Houd in gedachten dat het perfectioneren van het proces vooraf zonder het midden of het einde van het proces aan te passen, u niet zal geven wat u nodig heeft. U wilt verspilling minimaliseren. Tijdens piekmomenten moeten werknemers op één plaats staan en één taak uitvoeren voordat ze de bestelling doorgeven aan de volgende persoon, die ook een taak uitvoert en deze doorgeeft. Dit voorkomt dat mensen over elkaar struikelen.
Het is het beste om de verwerkingstijd bij elke stap te specificeren (de bestelling opnemen, een verandering te geven en een ontvangstbewijs, de bestelling te koken, de bestelling te leveren, opruimen), en in de berekening de rijtijd (wachttijd), de insteltijd en de downtime op te nemen van mensen of machines. Op deze manier kunt u beter begrijpen waar uw personeel moet zijn tijdens het proces. U wilt dat de klantorders gelijkmatig over de processen stromen, zodat één station of gebied niet vastloopt.
Tips
-
Het niet hebben van genoeg van de juiste werknemers kan problemen met het voldoen aan kwaliteits- en productie-eisen betekenen. Het hebben van te veel werknemers kan de overheadkosten verhogen. Het hebben van een aantal werknemers die overwerkt zijn en andere die te lang inactief zijn, kunnen problemen met het moreel en het personeelsverloop veroorzaken.
Overproductie en het "bezig houden" van werknemers om hen in dienst te houden, kan kostbaar zijn. Sommige bedrijven gebruiken downtime van medewerkers voor onderwijs of mogelijkheden voor cross-training. Andere bieden flexibele werkschema's waarmee medewerkers hun werktijd kunnen nemen wanneer deze beschikbaar is en nog steeds beschikbaar zijn wanneer ze nodig zijn.
Voor hooggeschoolde werknemers, afstemming van training, aanwerving en bonusstructuren om de beste werknemers te behouden en de kosten in verband met omzet te minimaliseren.
