Het bedrijfsleven zwemt in gegevens en de meeste bedrijven gebruiken verschillende soorten informatie om hun beslissingen te nemen. De vaardigheid komt van het verzamelen van de juiste gegevens en het begrijpen wat ermee te doen is. Bedrijfsinformatie maakt gebruik van technologie, niet van mensen, om onbewerkte getallen om te zetten in bruikbare inzichten die bedrijven kunnen gebruiken. Het helpt u bij het verhaal achter de gegevens te komen, zodat u betere zakelijke beslissingen kunt nemen.
Wat is bedrijfsinformatie?
Business intelligence is de kunst om relevante, betrouwbare en bruikbare informatie op het juiste moment aan de juiste mensen te leveren. Het doel is om sneller betere zakelijke beslissingen te nemen. Om dit doel te bereiken, moeten bedrijven strategieën ontwikkelen voor het verzamelen van onbewerkte gegevens, de gegevens structureren in relevante categorieën, zodat het gemakkelijker is om te navigeren en vervolgens de gegevens omzetten in zinvolle informatie die besluitvormers kunnen gebruiken. Met andere woorden, het gaat erom uw rommelige en ongelijksoortige gegevens uit veel verschillende bronnen te halen en alles op één plek te plaatsen - meestal een dashboard met duidelijke beelden - zodat u eenvoudig kunt vinden wat u nodig hebt.
Voorbeeld van Business Intelligence
De eenvoudigste manier om BI te begrijpen is om een voorbeeld te gebruiken. Stel dat u een detailhandelbedrijf exploiteert dat bestaat uit een online winkel en een paar fysieke winkels. U geeft klanten een klantenkaart die ze kunnen gebruiken in de winkel en bij online aankopen. Deze kaarten drukken een enorme hoeveelheid gegevens over de inkoopactiviteiten van elke klant naar de databases van uw bedrijf. Op zich zegt deze informatie u niet veel. Maar met BI-tools en -software kunt u snel begrijpen:
- Welke producten uw klanten kopen en hoe vaak
- Of ze liever in de winkel of online winkelen.
- Hoe deze voorkeuren verschillen voor de verschillende producten die u verkoopt.
- Hoe loyaal ze zijn voor uw merk.
U kunt deze inzichten gebruiken om de behoeften en voorkeuren van een klant te voorspellen en zo betere manieren te ontwikkelen om te verkopen, service te verlenen en gerichte marketingcampagnes te maken, zoals het leveren van kortingsbonnen voor de favoriete producten van een klant.
Welke vaardigheden zijn nodig voor Business Intelligence?
Ondanks de relatief eenvoudige uitleg, is Business Intelligence een complex veld met data mining, analytics, business modeling en meer. Enkele van de belangrijkste vaardigheden zijn:
- Zakelijk inzicht: u moet de bedrijfsstrategie, doelstellingen en een concurrerende omgeving begrijpen om gegevens te vertalen in belangrijke prestatie-indicatoren en andere meeteenheden die de tactische en dagelijkse besluitvorming ondersteunen.
- Gegevensanalyse: BI gebruikt gegevensmodellering om informatie in kaart te brengen in de echte wereld van het bedrijf. BI-professionals hebben vaak een achtergrond in statistieken.
- Technologische vaardigheden:
- ** ++ Proficiency in Microsoft Excel en standaard business intelligence-software is essentieel als u onbewerkte gegevens wilt converteren naar tastbare, realistische verhalen. Vaardigheid in een query-taal zoals Microsoft SQL is ook gunstig.
Business Intelligence Tools om te gebruiken
Kleinere bedrijven die net beginnen met Business Intelligence, kunnen kiezen uit een lange lijst van leveranciers die self-service business intelligence-tools aanbieden. Microsoft, Qlik en Tableau zijn marktleiders; andere leveranciers zoals Sisense en DBxtra richten zich specifiek op kleinere bedrijven die niet noodzakelijkerwijs een toegewijd BI- of technologieteam hebben. Deze tools maken automatisch interactieve dashboards en rapporten in enkele minuten en het verkoopargument is dat je geen programmeervaardigheden nodig hebt om ze te bedienen. Er zijn veel tools op de markt - zoek naar degenen die een gratis proefperiode aanbieden, zodat u het kunt proberen voordat u het koopt.
