Een organisatie voert een gap-analyse uit om de werkelijke prestaties te meten aan de hand van de doelen. Bedrijven kunnen hiaten identificeren vanuit verschillende perspectieven, waaronder vaardigheden, bedrijfsvoering, bedrijfsprocessen, informatietechnologie of organisatiebrede prestaties. Het gap-analyseproces omvat het uitvoeren van een beoordeling en het documenteren van de bevindingen. Het bedrijf moet eerst de verschillen tussen de toekomstige behoeften van het bedrijf en de huidige competenties erkennen en goedkeuren. Zoals bij de meeste evaluaties, heeft het proces zijn voor- en nadelen.
Organisatorisch overzicht
Een gap-analyse kan besluitvormers een uitgebreid overzicht van het hele bedrijf of een bepaalde functie geven, zoals boekhouding, informatietechnologie of operaties. Hierdoor kunnen directeuren en leidinggevenden bepalen of de afdeling of organisatie over de middelen beschikt om hun missie, doelen en doelstellingen te bereiken. Een school kan bijvoorbeeld een gap-analyse uitvoeren om inzicht te krijgen in waar het staat ten opzichte van de implementatie van een schoolverbeteringsproces. Dit type overzicht helpt de organisatie hiaten te identificeren, de factoren te analyseren die hebben geleid tot de huidige situatie en de basis te leggen die nodig is om verbeteringen te laten plaatsvinden.
Vestig prioriteiten
Na voltooiing van het overzicht kan de organisatie de gegevens evalueren en de meest relevante informatie scheiden voor het rangschikken van de gewenste resultaten en doelstellingen. De gap-analyse helpt een onderneming haar inspanningen te concentreren en weloverwogen beslissingen te nemen. Bovendien kan een bedrijf beperkte middelen toewijzen en efficiënte budgetten ontwerpen door rekening te houden met de belangrijkste zorgen. Prioriteiten zijn gecategoriseerd als hoog, gemiddeld en laag; de classificatie betekent niet noodzakelijk dat de prioriteit boven anderen staat vanwege aandacht of middelen, maar kan helpen bij nader onderzoek naar problemen.
Projectkosten
Tijd en kosten vertegenwoordigen twee van de grootste nadelen van het uitvoeren van een gap-analyse. Typisch, zal een organisatie in een adviseur brengen om de beoordeling uit te voeren; Toch neemt deelname kostbare tijd weg van werknemers die deelnemen aan het project. Bovendien moeten bestuurders en managers ook deelnemen aan de verkenning en de resultaten evalueren. Afhankelijk van de verwachte resultaten bij het in gebruik nemen van de analyse, kan het kosteneffectiever zijn om managers en supervisors hun mening te vragen over mogelijke hiaten of tekortkomingen.
Moreel
Het inschakelen van een consultant voor het uitvoeren van een gap-analyse kan leiden tot vrees of verdenking, wat uiteindelijk het moreel van het personeel kan beïnvloeden. Dit is met name het geval als het proces de vaardigheden van medewerkers evalueert. Doe een poging om het doel van de evaluatie aan medewerkers te communiceren; uitleggen hoe het project hen en de organisatie ten goede komt. Dit kan hen helpen het belang van de analyse te begrijpen en enkele zorgen weg te nemen. Overweeg mogelijke spanning af te dwingen door belangrijke personen te vragen om samen te werken met het team voor gap-analyse; ze konden hun ervaring of expertise lenen door als liaisons op te treden voor hun afdelingen.
