Computers vormen een integraal onderdeel van de hedendaagse marketingwereld. Van zoekmachine marketing tot grafisch ontwerp, marketingprofessionals gebruiken computers in elk aspect van hun werk. Volgens het artikel "Wall Street Journal" van januari 2009, getiteld "New Info Shoppers", vertrouwt 92 procent van de consumenten op informatie die ze online zoeken in plaats van een winkelbediende in een fysieke winkel of een andere bron. Bovendien meldde meer dan de helft van de consumenten dat ze online producten onderzoeken voordat ze een aankoop doen in een echte winkel, volgens een onderzoek van Verdict Research uit mei 2009. Op dezelfde manier gebruiken bedrijven computers om hun online marketinginspanningen op te voeren en webstrategieën te implementeren die het merk van hun organisatie versterken en hun zichtbaarheid en invloed op de markt vergroten.
Web Content Management
Web content management systemen worden gebruikt om de inhoud die op websites verschijnt te structureren. Zonder computers zouden webcontentmanagers niet in staat zijn om de wijzigingen en bewerkingen aan te brengen die nodig zijn om de webpagina's die worden weergegeven op het World Wide Web, bij te werken en te onderhouden. Met behulp van computers typen webcontentmanagers en -editors tekst, uploaden afbeeldingen en voegen hyperlinks naar andere websites en webpagina's in. Naast het onderhouden van hun eigen websites, gebruiken marketeers externe databases om informatie op hun websites te importeren en marktonderzoek en concurrentieanalyses uit te voeren voor marketingcampagnes en -activiteiten.
Database management
Een van de primaire verantwoordelijkheden van marketeers is het bijwerken en bijhouden van marketinglijsten. Deze contactlijsten worden vaak vastgelegd in online databases die zich op interne servers of externe providers bevinden. Databases zoals CRM-systemen (customer relationship management) zijn toegankelijk via het internet op servers. Deze online services worden virtueel geleverd en vereisen geen nieuwe hardware of infrastructuur om fysiek op een computer te worden geïnstalleerd. Alle aspecten van marketing - verkoop, campagnebeheer, klantenservice, distributie, e-mailmarketing en analyse - kunnen worden onderhouden met geautomatiseerde computergegevensdiensten die worden geleverd via CRM of interne databases.
Grafisch ontwerp
Voordat marketeers een nieuwe brochure, e-mailuitnodiging of promotie-poster uitbrengen, moeten ze eerst samenwerken met hun grafische ontwerpafdeling om het beste formaat en de lay-out voor het marketingartikel te bepalen. Desktop publishing software wordt gebruikt om tekst, vormen, afbeeldingen en foto's in een kwestie van minuten op de computer te tekenen, positioneren en inkleuren. Hulpprogramma's vergroten of verkleinen en bewerken verkleinen en vergroten afbeeldingen en implementeren verschillende technieken die gebreken verbergen of fysieke functies verbeteren. Computers stellen grafische ontwerpers ook in staat om marketingmateriaal te produceren dat kan worden gebruikt op internet, op televisie of in videogames.
Zoekmachine marketing
Zoekmachinemarketing is essentieel voor het verbeteren van de positie van zoekmachines in zoekmachines en voor het genereren van webverkeer naar bedrijfswebsites. Marketeers gebruiken computers om de webpagina's van hun bedrijf te optimaliseren met trefwoorden en zoektermen die de kans vergroten dat internetgebruikers hun websites vinden via zoekopdrachten op het web. Deze professionals maken ook korte advertenties die worden weergegeven als webbanners of in zoekmachines, en verhogen de zichtbaarheid van hun websites door middel van gerichte, trefwoordrijke inhoud. Computers stellen marketeers in staat om toegang te krijgen tot deze zoekmachine en analysetools, waarmee ze de prestaties van banner- en zoekmachine-advertenties kunnen bijhouden en zoekwoorden kunnen bijwerken die op hun webpagina's verschijnen.
