Statistische enquêtes bieden essentiële feedback en inzichten in attitudes en meningen van mensen die diensten en producten gebruiken. De resultaten kunnen worden gebruikt om producten en diensten te verbeteren en om nieuwe bedrijfsplannen te testen. Het is het beste om enquêtevragen kort te houden en om eenvoudige ja of nee antwoorden te zoeken zodat deelnemers betrokken blijven. Het is ook een goede gewoonte om vragen objectief te formuleren om openhartige en onbevooroordeelde reacties van deelnemers aan te moedigen.
In-store Experience Exit Survey
Winkeliers kunnen belangrijke informatie verzamelen over hoe winkelmedewerkers aan de verwachtingen van shoppers voldoen. Personeel inhuren en opleiden om korte enquêtes uit te voeren bij klanten die de winkel verlaten. Stel vragen om inzichten te krijgen van consumenten over hun winkelervaring en de vriendelijkheid van verkoopmedewerkers. Gebruik eenvoudige numerieke beoordelingen, zoals een beoordeling van één tot vijf, met één betekenis "slecht" en vijf betekent "uitstekend." Stel de statistische totale resultaten samen van minimaal 50-100 kopers om een eerlijke steekproef te krijgen van algehele attitudes en gebruik percentageresultaten om actieplannen voor verbetering ontwikkelen.
Online klanttevredenheidsenquête
Gebruik online enquêtes om een statistisch overzicht te krijgen van hoe klanten zich voelen over hun 'online ervaring'. Stel de belangrijkste vragen ja of nee, zoals 'was onze online betaalmethode / winkelwagentje gebruiksvriendelijk?' Een andere optie zou zijn "waren de foto's van onze producten bevredigend?" Maak een lijst van de statistische resultaten om erachter te komen hoe online shoppers hun online ervaring ervaren. Vergelijk de resultaten met 'live' shoppers in de winkel om manieren te ontdekken om zowel de winkelervaring als online winkelervaring te verbeteren.
Non-profit vrijwilligers
Non-profitorganisaties hebben voortdurende behoeften aan vrijwilligers en om erachter te komen hoe de diensten die zij bieden tegemoet komen aan de behoeften van de gemeenschappen en leden die zij dienen. Voer een enquête uit na een belangrijke gebeurtenis, zoals een toneelstuk, gezondheidsbeurs of lidmaatschapsregistratie. Vraag deelnemers aan de enquête naar wie zij denken dat ze baat hebben bij bepaalde diensten om te weten te komen hoe het aanbod verbeterd kan worden. Stel vragen om statistische informatie te verkrijgen, zoals hoe vaak per week diensten worden gebruikt en hoeveel mensen in het huishouden de services gebruiken. Neem ruimte voor respondenten om suggesties te schrijven. Geef een tabel met de antwoorden om sleutelindicatoren van organisaties te vinden die succesvol kunnen zijn in wervingsinspanningen door gebruik te maken van de statistische resultaten. Combineer inspanningen met resultaten van het Amerikaanse Census Bureau uit 2010 om demografische informatie te identificeren en te vergelijken.
Stemmersregistratie
Voer een enquête uit van bewoners in een gemeenschap om de inspanningen voor registratie van kiezers te ondersteunen. Onderzoek openbare informatiegegevens op websites die gegevens bevatten over het aantal geregistreerde kiezers in uw provincie- en postcodegebieden. Voer een enquête uit in gebieden met veel verkeer, zoals parkeerplaatsen voor grote winkel- en winkelcentra. Vraag mensen of ze zijn geregistreerd om te stemmen en met welke partij ze zich identificeren. Gebruik de resultaten om verkozen ambtenaren en diegenen die van plan zijn om bij aanstaande verkiezingen te komen informeren over gebieden waar ze hun inspanningen voor registratie van kiezers moeten verbeteren.
