De United Parcel Service of America is een wereldwijd bedrijf dat goederen, documenten en fondsen vervoert naar meer dan 200 landen over de hele wereld. Hoewel de meeste pakketten op tijd bij hun bestemming aankomen, kunnen bepaalde omgevingsfactoren soms voorkomen of vertragen dat pakketten worden afgeleverd bij de beoogde ontvangers.
Weersomstandigheden
Weersomstandigheden zoals sneeuw, overstromingen, ijs en orkanen zijn onvermijdelijke krachten van de natuur. UPS definieert deze weersomstandigheden als zodanig en verklaart op haar website dat zij niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor vertraagde of onbestelbare pakketten die het gevolg zijn van slecht weer. Vaak, wanneer sneeuw of ijs snelwegen te gevaarlijk heeft gemaakt om te reizen, zullen staats- en overheidsinstanties bepalen dat de wegen moeten worden afgesloten totdat het gevaar van weersonzekerheden voorbij is en de omstandigheden verbeteren. Dit is meestal de oorzaak van mogelijke vertragingen en gevolgen voor de dagelijkse bedrijfsvoering van UPS.
Vluchtbeperkingen
Een ander probleem dat soms de bezorging en UPS-operaties kan beïnvloeden, is dat van annuleringen van vluchten en vertragingen opgelegd door lokale luchthavens of door de Federal Aviation Administration. Hoewel de FAA meestal geen vluchten annuleert of luchthavens niet sluit, kunnen zich bepaalde situaties voordoen waardoor de FAA een beleid zonder vluchten uitvaardigt. Deze situaties kunnen te wijten zijn aan terroristische dreigingen of aankomende vluchten van Air Force One waarvoor een no-fly-zone rond lokale luchthavens vereist is. Bovendien kunnen individuele luchthavens vluchten annuleren in en uit hun locaties als gevolg van noodsituaties zoals brand of het weer. UPS transporteert een groot deel van zijn pakketten per vliegtuig, en het zegt dat het niet verantwoordelijk is voor annuleringen van vluchten buiten de controle van het bedrijf.
Rampen en storingen
Natuurrampen en -verstoringen kunnen een andere factor zijn die reizen beïnvloedt. Noodsituaties zoals aardbevingen, terreurdaden of rellen kunnen leiden tot vertragingen bij het transport van pakketten. Hoewel UPS alles in het werk zal stellen om pakketten zo snel mogelijk naar het getroffen gebied te bezorgen, wordt elke situatie die gevaar veroorzaakt voor bezorgers, vliegtuigen of voertuigen van UPS buiten de controle van het bedrijf gehouden en volgens de website kan het bedrijf niet worden vastgehouden verantwoordelijk. Extra vertragingen die van invloed kunnen zijn op de tijdigheid van UPS-leveringen en de dagelijkse bedrijfsvoering van het bedrijf zijn onder meer bosbranden, tsunami's en vulkaanuitbarstingen, die alle worden beschouwd als milieueffecten die buiten de controle van het bedrijf liggen.
