Training is een essentieel onderdeel voor elke organisatie of onderneming om succesvol te zijn. Grondige evaluaties zijn nodig om de meest effectieve trainingsprogramma's te bepalen en hoe ze het best kunnen worden geïmplementeerd. Kaufman's Five Levels of Evaluation is een dergelijke methode die wordt gebruikt om zowel initiële als on-the-job trainingsprogramma's te ontwikkelen. De theorie van Roger Kaufman, gemodelleerd naar University of Wisconsin, professor Donald Kirkpatricks evaluatiemethode op vier niveaus, kent vijf niveaus. Het is ontworpen om een programma vanuit het perspectief van de stagiair te evalueren en de mogelijke gevolgen voor de cliënt en de maatschappij te beoordelen die zouden kunnen voortvloeien uit de implementatie van een nieuw trainingsprogramma.
Niveau 1- Input en proces
Het eerste niveau van de evaluatiemethode van Kaufman bestaat uit twee delen. Niveau 1a is de evaluatie "Inschakelen", ontworpen om de kwaliteit en beschikbaarheid van fysieke, financiële en menselijke hulpbronnen te evalueren. Dit is een ingangsniveau. Niveau 1b, "Reactie", evalueert de efficiëntie en aanvaardbaarheid van de middelen, methoden en processen van het voorgestelde trainingsprogramma. Aan proefpersonen wordt gevraagd hoe zij zich voelen over de instructie.
Niveau 2 en 3 - Micro niveaus
Niveaus 2 en 3 zijn geclassificeerd als microniveaus die zijn ontworpen om individuen en kleine groepen te evalueren. Niveau 2, 'Acquisitie', evalueert de competentie en beheersing van de testgroep / individu in een klaslokaal. Niveau 3, "Toepassing", evalueert het succes van het gebruik van het trainingsprogramma door de testgroep / individuele persoon. Proefpersonen worden gemonitord om te bepalen hoeveel en hoe goed ze de kennis implementeren die ze binnen de organisatie hebben opgedaan.
Niveau 4 - Macro-niveau
"Organisatieoutput" is niveau 4 in de evaluatiemethode van Kaufman. Dit niveau is ontworpen om de resultaten van de bijdragen en uitbetalingen van de organisatie als geheel te evalueren als een resultaat van het voorgestelde trainingsprogramma. Succes wordt gemeten in termen van de algehele prestaties van de organisatie en het rendement op investeringen.
Niveau 5 - Mega-niveau
In het laatste niveau van de evaluatiemethode van Kaufman, "Societal Outcomes", worden de bijdragen aan en van de klant en de samenleving als geheel geëvalueerd. Responsiviteit, potentiële gevolgen en uitbetalingen worden gemeten om het succes van de implementatie van het voorgestelde trainingsprogramma te bepalen.
