Wanneer u uw tapijtreinigingsbedrijf start of bouwt, moet u consequent nieuwe klanten vinden. Een effectieve methode om nieuwe klanten te werven, is door ze gewoon op te bellen. Als u een potentiële klant belt om uw diensten aan te bieden, moet u echter voorbereid zijn. Als u uw werknemers vraagt deze oproepen te doen, moet u ervoor zorgen dat ze voorbereid zijn. U kunt het proces eenvoudig en effectief houden door een telemarketing-script te maken wanneer u klanten belt over uw tapijtreinigingsdiensten.
Items die je nodig hebt
-
Computer
-
Tekstverwerkingssoftware
Vermijd het starten van je script met vragen, zoals "Heb je een paar minuten om te praten" of "Hoe gaat het met je?" In plaats daarvan begroet u de potentiële klant op naam en stelt u zich onmiddellijk voor, zoals "Hallo meneer Johnson. Mijn naam is Pete Smith en ik ben bij Xyz Carpet Cleaners."
Volg je inleiding met één zin die je tapijtreinigingsdiensten beschrijft. Zeg indien mogelijk iets dat je onderscheidt van andere schoonmaakmiddelen. U kunt zich bijvoorbeeld specialiseren in het schoonmaken van uw tapijt na sluitingstijd voor professionele kantoren.
Vermelding wie u naar de potentiële klant heeft verwezen als u door iemand bent doorverwezen. Dit is belangrijk om te vermelden, want de persoon zal eerder naar u luisteren als hij weet wie u naar hem heeft gestuurd.
Beschrijf uw tapijtreinigingsdiensten meer in detail. Vermijd het gebruik van vakjargon en focus op de behoeften van uw potentiële klant. U zou zich bijvoorbeeld kunnen concentreren op hoe uw tapijtreinigingsdiensten zeer kosteneffectief zijn in vergelijking met de lokale concurrentie.
Vraag een vergadering. Op dit moment moet u de potentiële klant niet vragen om u te boeken voor tapijtreinigingsdiensten. Voor nu wil je ze gewoon ontmoeten gedurende 10 tot 15 minuten, zodat ze jou en je bedrijf kunnen leren kennen. Dat is het algemene doel van uw telemarketing-script.
