Hoewel je misschien niet van plan bent, maak je hoogstwaarschijnlijk oordelen over anderen gebaseerd op visuele percepties. Wees niet boos: mensen vertrouwen op hun ogen om beslissingen te nemen over hun omgeving en de andere mensen in hen. Marketeers en advertentieanalisten begrijpen hoe de hoofden van mensen werken en hoe belangrijk visuele signalen zijn. Deze professionals analyseren de impact van het logo van een bedrijf op het publiek. Het logo van een bedrijf kan ervoor zorgen dat mensen het bedrijf in een bepaald licht zien, ook al heeft die visie geen invloed op de realiteit.
Bedrijfsidentiteit definiëren
Een huisstijl verwijst naar de kleurenschema's, ontwerpen en woorden die een bedrijf gebruikt om zijn bedrijfsfilosofie over te brengen. Door middel van haar bedrijfsidentiteit vertelt een bedrijf de wereld hoe het zichzelf ziet en hoe het de rest van de wereld het wil laten zien. Mensen associëren bedrijven met hun bedrijfsidentiteiten. Iedereen die bijvoorbeeld de iconische zilveren cirkel ziet met drie lijnen die elkaar in een punt ontmoeten, herkent het symbool als het logo van Mercedes Benz.
De noodzaak voor analyse
In 2002 fuseerden de Mars Confectionary Company en Pedigree Masterfoods Company tot één eenheid, Masterfoods genaamd. Masterfoods is actief in drie sectoren: snoep; een veld genaamd "hartige maaltijden"; en huisdierenzorg. Het nieuwe bedrijf creëerde een logo, waarvan het hoopte dat het publiek het zou herkennen en associëren met Masterfoods. Vier jaar na de fusie kondigde Masterfoods aan dat het zijn corporate branding-strategie aan het herzien was. Het bedrijf meldde dat klanten het logo niet herkenden en dus het bedrijf niet herkenden.
Onderzoek
Analyse van de percepties van mensen over de identiteit van een bedrijf vereist onderzoek. Marketeers en onderzoekers moeten niet alleen het bedrijfslogo en de manier waarop anderen het zien, onderzoeken; ze moeten ook de logo's van concurrenten evalueren en of deze concurrenten meer succes hebben in het veld dan het bedrijf in kwestie. Analisten gebruiken focusgroepen om te achterhalen wat de gemiddelde persoon over de visuele identiteit van een bedrijf denkt en of hij het logo zowel gemakkelijk als frequent aan het bedrijf koppelt.
Verwante bedrijven
Bedrijven in een vergelijkbaar gebied kunnen onderzoekers soms een idee geven van hoe consumenten een bedrijf zien via het logo. Een high-end sieradenbedrijf wil bijvoorbeeld een verband leggen tussen zijn logo en de eigenschappen van exclusiviteit, kwaliteit en geschiedenis. Dit juwelenbedrijf zou kunnen onderzoeken hoe andere bedrijven op de markt voor luxegoederen deze idealen communiceren. Zelfs als deze andere bedrijven geen sieraden verkopen, verkopen ze wel dezelfde concepten: limited edition-producten van de hoogste normen met een uitstekende reputatie.
