Bedrijfsactiviteiten vereisen kwaliteitscontrolenormen (QC). Het hebben van de juiste set van QC-procedures zorgt ervoor dat gefabriceerde producten of services voldoen aan gedefinieerde kwaliteitscriteria. Procedures kunnen worden opgebouwd rond productspecificaties, zoals grootte, kwalitatieve aspecten of functie.
Standaard operatieprocedures
Standard Operating Procedures (SOP's) zijn procedures op hoog niveau die het algemeen kwaliteitsbeleid regelen en de behandeling van specifieke kwaliteitssystemen regelen. Deze procedures omvatten meestal verantwoordelijkheden en procedurele stappen.
Test procedures
Bedrijven gebruiken kwaliteitscontroletestprocedures wanneer een product aan bepaalde specificaties moet voldoen. Instructie wordt gegeven voor hoe de test moet worden uitgevoerd. De testresultaten moeten aan specifieke criteria voldoen. Er is ook een richting opgenomen voor welke actie wordt ondernomen als de productresultaten buiten de specificatie vallen.
Auditprocedures
Procedures zijn alleen nuttig als medewerkers zich aan de regels houden. Auditprocedures bieden mechanismen voor het auditeren van procesoutputs en trending die resultaten voor mogelijke verbeteringen. Controleprocedures helpen om het systeem voor kwaliteitscontrole volledig rond te krijgen en waardevolle feedback te geven over hoe het systeem functioneert.
