Het gezegde "kleren maken de man" is nooit meer waar dan in de zakenwereld. Buiten de werkplek, kan kleding worden gepersonaliseerd om activiteit, gevoel voor humor, modetrends en individuele voorkeuren aan te passen. Op het werk, echter, zelfs als er geen vermelde kledingvoorschriften zijn, kleedt de slimme man zich voor succes. Een carrièrepad lijkt een bijzonder breed scala aan kledingopties te bevatten - de verkoper. Wat over de hele linie geldt, is dat een schone, professionele uitstraling vertrouwen wekt, zowel bij klanten als bij collega's, ongeacht specifieke kledingvoorschriften.
Vertrouwen oproepen
Ongeacht de verkoopomgeving of de specifieke bedrijfscultuur, moet de verkoper ervoor zorgen dat zijn uiterlijk vertrouwen wekt. Of het nu gaat om de verkoop van onroerend goed, auto's of waterzuiveringssystemen, het verkoopproces vereist het vol vertrouwen doorgeven van informatie die is ontworpen om de koper te overtuigen om zich comfortabel te voelen bij het kiezen van een product of dienst boven een ander.
In veel verkoopinstellingen is de vuistregel dat u zich iets beter kleedt dan de kleding die u verkoopt. Als klanten bijvoorbeeld jeans en T-shirts dragen, moet de verkoper een khakis en een poloshirt dragen. Als klanten khaki's en poloshirts dragen, moet de verkoper een jurkje en een overhemd dragen. Als klanten meestal in pak en stropdas zitten, moet de verkoper altijd een pak en stropdas dragen in conservatieve kleuren en stoffen, meestal wol- of wolmengsels voor pakken en zijde voor stropdassen.
Eerste indruk
Gerimpelde, vlekkerige, slecht passende kleding leidt af van wat een verkoper zegt, maar alle kleding doet zijn eigen verhaal als het gaat om eerste indrukken. Een slordige verschijning zegt: "Ik geef niet genoeg om mijn baan of u om mezelf goed te presenteren. Als ik achteloos ben over mijn uiterlijk, ben ik waarschijnlijk onvoorzichtig in mijn werk." Verkopers moeten ervoor zorgen dat schoenen gepolijst zijn, of als kledingvoorschriften het dragen van vrijetijdsschoenen toestaan, zorg ervoor dat ze schoon en vrij zijn en geen afleiding zijn. Riemen moeten overeenkomen met de schoenen en mogen geen gebarsten leer of bezoedelde gespen vertonen.
Flash is voor camera's
Houd flash uit het verkoopproces. Sommige verkopers kopen en dragen werkflitsende sieraden of accessoires om hun bekwaamheid in de verkoop aan te tonen, met de gedachte: "Ik ben goed in wat ik doe, dus ik heb deze doodads gekocht om het je te bewijzen." De meeste consumenten willen echter weten dat de verkoper zich zorgen maakt over het afstemmen van hun specifieke behoeften op wat wordt aangeboden, niet dat hun verkoper aan het sparen is voor zijn volgende Cartier-horloge, dus hij zal proberen het best geprijsde artikel te verkopen. Bovendien leiden opvallende kleding en sieraden vaak af van de boodschap van de verkoper.
Ken je publiek
De man die een auto van $ 90.000 verkoopt, zal zich anders presenteren dan de man die surfplanken verkoopt aan surfers. Waarom? Omdat de klant zich moet kunnen verhouden tot zijn verkoper terwijl hij nog steeds het gevoel heeft dat zijn aankoop wordt gedaan vanuit een betrouwbare bron.
Als u verkoopt aan een oudere markt, houd dan rekening met generatieverschillen. Het dragen van een pak en stropdas is traditioneel een teken van respect voor veel oudere klanten. Als uw volgende verkoopbezoek een presentatie is voor een meer informele groep, zoals IT-medewerkers, wilt u misschien het jasje afleggen en de handen uit de mouwen steken. Begrijp het imago dat uw klanten verwachten en pas uw kleding aan die bij die doelgroep past.
Verkleden voor beweging
Verkooppresentatoren moeten in staat zijn zich in hun kleding te verplaatsen zonder beperkingen, scheuren of beperking van gebaren. Koop pakken met beweging in het achterhoofd of laat kleding op maat maken om rekening te houden met de specifieke eisen van de verkoopjob.
