Een follow-up e-mail na een verkoopbezoek is een eenvoudige maar effectieve manier om de klant een stap dichter bij het afsluiten van een deal te brengen. Een goed geschreven, vriendelijke maar serieuze follow-up e-mail houdt u in de gedachten van de klant en houdt u ook gefocust op de klant. Volg dus deze stappen om een follow-up e-mail voor een verkoopbezoek te schrijven.
Eerst brainstormen. Voordat u begint met het schrijven van de brief, is het de moeite waard om even te gaan zitten en de belangrijke punten, details en zakelijke doelstellingen van de vergadering te noteren. Scheid wat u onthoudt of feiten uit uw aantekeningen in deze categorieën, zodat u alles correct kunt krijgen wanneer u uw e-mail schrijft.
Neem de toon van de vergadering. De toon van de e-mail moet worden bepaald door de toon die u en de cliënt op de vergadering hebben gebruikt. Onthoud in alle gevallen dat u een formele zakelijke brief schrijft die door andere mensen dan de geadresseerde kan worden gelezen. Dus, als de vergadering vriendelijk was, schrijf op een vriendelijke maar zakelijke manier. Als de vergadering technischer was, neemt u die toon aan om de vervolg-e-mail voor de verkoop te schrijven.
Bedank de klant en citeer de details van de vergadering. Een van de eerste dingen die u in de e-mail moet doen, is de klant bedanken voor zijn tijd en gebruik de bedanklijn om de datum, tijd en onderwerp van de vergadering aan te halen. Het bedanken van de klant werpt een positief licht op de rest van de e-mail en aan de hand van details wordt de klant herinnerd aan de details en context van de vergadering.
Streef naar een actie. Het doel van uw follow-up e-mail is om iets tastbaars te beveiligen, zoals een tweede vergadering, een contract of een verwijzing naar een hogere persoon in het bedrijf van de klant. Na je korte "dank u" inleiding, zou de rest van de brief ertoe moeten leiden dat je krijgt wat je wilt. Als er informatie is die door de klant is aangevraagd, voegt u deze toe aan het middelste gedeelte of voegt u deze toe en let erop dat deze is bijgevoegd.
Houd de e-mail kort. Nadat u alle belangrijke secties hebt geschreven, sluit u de e-mail door uw klant te vertellen wat u gaat doen om uw volgende doel te bereiken en vervolgens een formele slotzin te gebruiken, zoals 'Oprechtheid'. Bied ook uw contactgegevens en beschikbaarheid aan in het geval dat de klant vragen of problemen heeft.
