Merkexemplaar is het geschreven equivalent van een bedrijfslogo en de bijbehorende ontwerpnormen. Het communiceert de persoonlijkheid en kwaliteiten van een product of dienst aan klanten en prospects. Dat maakt copywriters onderdeel van een creatief team dat verantwoordelijk is voor het ontwikkelen en beschermen van de waarden van een merk. Als u een merkkopie wilt schrijven, moet u de merkwaarden van een product begrijpen, berichten ontwikkelen en een tone-of-voice gebruiken om die waarden over te brengen en de kopie consequent in alle marketingmedia te gebruiken.
Ken merkwaarden
Merkwaarden zijn de kenmerken van een product of service die bedrijven willen dat klanten herkennen en herinneren wanneer ze een aankoop overwegen. Sterke merkwaarden onderscheiden producten van concurrerende aanbiedingen en helpen bij het opbouwen en onderhouden van de verkoop. U moet uzelf vertrouwd maken met deze waarden voordat u gaat schrijven. Een technisch product kan bijvoorbeeld waarden hebben die het positioneren als innovatief, betrouwbaar of energiezuinig. Een consumentenproduct kan zich presenteren als ambitieus, vriendelijk, jeugdig of van betaalbare kwaliteit. Uw merkexemplaar moet daarom die waarden versterken en niet alleen focussen op de kenmerken van het product of de dienst.
Maak een merkbelofte
Merkexemplaar belooft klanten en prospects. Een technisch product zoals een composietmateriaal, bijvoorbeeld, kan klanten beloven dat ze kunnen profiteren van innovatieve materiaaltechnologie om de prestaties van hun eigen producten te verbeteren en een concurrentievoordeel te behalen. Een consumentendienst zoals een ongevallenverzekering kan klanten beloven dat het betaalbaar is, eenvoudig te begrijpen en biedt een eenvoudige manier om claims in te dienen.
Maak merkboodschappen
Om ervoor te zorgen dat merkexemplaar waarden consistent in alle media communiceert, ontwikkelt u een aantal merkboodschappen. Door een standaardbeschrijving van een product of dienst te maken, kunt u merkwaarden versterken telkens wanneer een klant een advertentie ziet, hoort, een brochure leest, een website bezoekt of een marketingmail ontvangt. Een industrieel productieproduct kan bijvoorbeeld 'bedrijven helpen om een nieuw niveau van productiviteit en kwaliteit te bereiken'. Een consumentenproduct voor de gezondheidszorg kan individuen 'een kans bieden om te genieten van een actievere levensstijl'. Door deze berichten in alle media te herhalen, kan ervoor zorgen dat klanten de merkwaarden onmiddellijk associëren met het product.
Ontwikkel de tone of voice
Een consistente tone-of-voice is essentieel bij het kopiëren van merken. Kopiëren over een advocatenkantoor kan bijvoorbeeld een gezaghebbende toon hebben voor zakelijke klanten, terwijl een advocatenkantoor op een vriendelijke, aanspreekbare toon voor persoonlijke consumenten kan schrijven. Technische technische producten van een bedrijf kunnen een zelfverzekerde toon aannemen die de waarden innovatie en marktleiderschap versterkt.
Creëer een redactionele stijl
Merkkopie moet ook een consistente redactionele stijl hebben. Kopiëren dat waarden versterkt zoals vriendelijk of eenvoudig te gebruiken, zou korte zinnen en eenvoudige taal moeten bevatten. Als u schrijft over een complex technisch product dat als innovatief wordt aangemerkt, gebruik dan een logische structuur met duidelijke kopjes en opsommingen om ervoor te zorgen dat klanten het concept begrijpen.
