U hebt uw droom om een bloemenwinkel te openen werkelijkheid gemaakt, maar nu u uw deuren heeft geopend, hoe zorgt u ervoor dat uw bloemenwinkel een succes wordt? Volgens de Amerikaanse Small Business Administration, "faalt ongeveer 50 procent van de kleine bedrijven binnen de eerste vijf jaar." De sleutels tot het runnen van een succesvolle bloemenwinkel vereisen meer dan het verkopen van bloemen en een talent voor bloemschikken.
Items die je nodig hebt
-
Verkooprecords
-
Visitekaartjes
Analyseer uw verkooprecords. Bekijk drie maanden aan records en schaal terug op items die niet goed verkopen. Dit is vooral belangrijk voor bloemenwinkels, waar de voorraad beperkt houdbaar is. Houd nauwkeurige gegevens bij en herzie uw bestellingen, zodat u aan het einde van de week niet te veel dode voorraad overhoudt.
Onderzoek uw inventaris. Veel bloemenwinkels verkopen ook knuffelbeesten, wenskaarten, ballonnen, levende planten, seizoensgebonden artikelen en bekers. Bied koopwaar aan waarmee klanten hun boodschappen op één locatie kunnen voltooien, maar ze hebben niet zoveel koopwaar dat uw winkel er rommelig uitziet. "Verkoop" indien mogelijk - stel een knuffelbeest voor om bijvoorbeeld te passen bij een baby shower arrangement, maar pas op dat je niet opdringerig lijkt.
Reclame maken. Plaats advertenties in uw lokale kranten en nieuwsbrieven. Ruilhandel met bedrijven. Een schoonheidssalon kan bijvoorbeeld overeenkomen om u elke week een groot bloemstuk bij hun receptie te laten plaatsen, met uw kaart beschikbaar voor hun klanten. Ze profiteren van de aantrekkelijke bloemen en u profiteert van de reclame. Vertel iedereen die je kent over je bloemenwinkel en bied een nieuwe klantenkorting aan. Geef visitekaartjes door aan ouders bij schoolfuncties, kerk- en voetbalwedstrijden.
Excel in de kunst van klantenservice. Maak uw bloemenwinkel onderscheidend van de rest door services aan te bieden die anderen misschien niet gebruiken, zoals after-hours leveringen. Voeg speciale details toe aan uw arrangementen, zoals een Mylar-ballon die niet wordt verwacht bij een grote bestelling. De ballon kost slechts penny's voor uw bedrijf, maar de klanttevredenheid kan van onschatbare waarde zijn.
Tips
-
Train uw medewerkers in klantenservice. Houd uw winkel netjes en vrij van stof en roet. Bied kortingen aan lokale bedrijven met een logische connectie met die van u, zoals mortuaria en wedding planners.
