Wanneer de verkoop beneden is en het uw verantwoordelijkheid is om ze te verbeteren, kan het een uitdagende situatie zijn om uw verkopers op te peppen. U moet een vergadering hebben over dit onderwerp en de toon die u instelt, is erg belangrijk. Je kunt boos en bedreigend zijn of je kunt iets anders proberen!
Items die je nodig hebt
-
De totale verkoopcijfers van de afgelopen periode en een specificatie van de individuele prestaties
-
Realistische omzetverhoging nodig voor de volgende periode
-
Huidig marketingmateriaal
De toon die u voor deze vergadering instelt, is erg belangrijk. Uw verkopers weten al dat de omzet laag is en waarschijnlijk bedroefd en in verlegenheid gebracht. Ze hoeven niet verder geslagen te worden. Het doel is hier dat uw mensen deze vergadering verlaten met een hernieuwd vertrouwen om het beter te doen.
Wees positief; begroet iedereen persoonlijk en met een glimlach. Verwijder de spanning uit de kamer. Misschien zijn enkele versnaperingen in orde. Laat mensen ontspannen.
Overloop de negatieve verkoopcijfers, maar wijs niemand aan die het niet goed deed. Het positieve benadrukken. Noem iemand die het goed heeft gedaan en een compliment kan in orde zijn. Niemand wil in het openbaar worden neergezet, maar iedereen geniet van lof.
Leg je huidige positie uit. Als u een middle-manager bent, kunt u hen laten weten dat uw taak op het spel staat als de verkoop niet verbetert. Als u de eigenaar bent, doemt misschien de dreiging van het sluiten van de deuren op, wat het verlies van iedereen zou betekenen. Wees eerlijk en open met je mensen en pas op dat je geen depressieve somberheid en onheilsbeelden schildert.
Ga over de huidige marketingmaterialen, producten en diensten. Open de vloer voor opmerkingen en suggesties. Betrek iedereen zodat ze voelen dat ze een stem hebben.Misschien moet het nieuwste stukje marketingmateriaal worden verbeterd? Wat kan "jij" en het bedrijf doen om dingen te verbeteren? Maak aantekeningen over eventuele geldige ideeën.
Noem alle nieuwe producten of services die in de toekomst zullen worden geïntroduceerd, samen met voordelen die zich zouden voordoen bij een hogere omzet. Laat degenen die het goed hebben gedaan met hun verkoop praten over wat voor hen heeft gewerkt.
Beschrijf nieuwe verkoopdoelen en ontvang realistische toezeggingen van iedereen. Taart in de lucht, onbereikbare doelen, indien niet voltooid, zullen je mensen alleen maar verder onderdrukken. Houd de doelen binnen handbereik. Bied oprecht aan dat u met iedereen samenwerkt die uw aanvullende begeleiding nodig heeft. Het doel van deze bijeenkomst is om je kaarten op tafel te leggen - de consequenties en beloningen van hun aankomende prestatie - waarbij iedereen die vergadering verlaat met kennis van hun verantwoordelijkheden, maar met een positieve houding en een bereidheid om het beter te doen. Je wilt niet dat ze weggaan met het bedreigd voelen, neerslaan of negatief. Een verkoper moet zich positief en belangrijk voelen en ondersteund worden om te verkopen - niet het tegenovergestelde!
