Zodra uw bedrijf is gevestigd en u een duurzame winst maakt op de goederen en services die u verkoopt, is het misschien tijd om na te denken over hoe u kunt groeien.Eenvoudig gezegd, groei is het vergroten van uw verkopen aan bestaande en nieuwe klanten. Er zijn tal van manieren om dit te bereiken met behulp van online en offline strategieën, maar eerst moet je je klantenbestand definiëren en begrijpen waar je naar kansen kunt zoeken.
Het draait allemaal om klanten
Sommige bedrijven verhogen de verkoop door bestaande klanten over te halen meer van hun producten of diensten te kopen; andere willen nieuwe klanten aantrekken binnen of buiten hun huidige markt. Het uitgangspunt is om klanten bij te houden, zodat u kunt zien wie er bij u koopt en waar u zich op moet concentreren. Je groeiplan kan zijn:
- klanten eenmalig overtuigen om terugkerende klanten te worden
- klanten terugwinnen die niet langer bij u kochten
- meer volume verkopen aan uw vaste klanten
- marketing naar een nieuwe demografische doelgroep, zoals het richten van grotere bedrijven in plaats van moeder- en popwinkels
- een nieuwe productlijn toevoegen om nieuwe klanten aan te trekken
- uitbreiden naar een nieuwe geografische regio of markt
Alle dingen proberen voor alle mensen kan je te dun maken en je marketingboodschappen afzwakken, wees dus duidelijk over wat je probeert te bereiken.
Hoe u uw bedrijf online kunt laten groeien
Bijna een op de drie kleine bedrijven heeft geen website in 2018 en mist een essentiële tool om klanten te bereiken. Het is gemakkelijker dan u denkt om een website te bouwen met behulp van een doe-het-zelf website builder; gebruik het om uw doelgroep te bereiken met berichten die voor hen belangrijk zijn. Dus, als uw klanten prijsbewust zijn, leg dan uit hoe u goedkoper bent dan uw concurrenten. Zoekmachineoptimalisatie is de wetenschap van het verfijnen van uw inhoud, zodat Google uw website op de zoekopdracht van een klant plaatst. Google, Moz en Quicksprout bieden gratis zoekmachineoptimalisatie, of SEO, trainingscursussen die uw bedrijf helpen online te vinden.
Online verbinding maken met klanten
Zodra u op het web aanwezig bent, ontwikkelt u een strategie om huidige en nieuwe klanten te bereiken. Een e-mailnieuwsbrief is een low-stakes manier om contact te leggen met potentiële klanten. Van daar uit vertakt u naar blogposts, gratis rapporten en zelfs podcasts, die u helpen op te vallen als een leider in uw branche. Als u producten verkoopt, bekijk dan enkele eCommerce-systemen die u kunt integreren op uw website, zoals WooCommerce en Shopify. Social media is een vitaal hulpmiddel om naar uw klanten te luisteren. Gebruik het om uw reputatie op te bouwen en nieuwe klanten aan te trekken. Facebook, in het bijzonder, is een geweldig forum voor het houden van prijsvragen en het geven van kortingen, waarmee mensen in uw bedrijf worden getrokken.
Hoe u uw bedrijf offline kunt laten groeien
Offline groeistrategieën zijn net zo breed als lang, en zelfs kleine acties kunnen de verkoop aanzienlijk verhogen. Wat u doet, hangt af van het type bedrijf dat u uitvoert. Strategieën omvatten:
- adverteren in lokale bedrijfs- en bedrijfsgidsen
- klanten vragen je aan te bevelen aan vrienden en familie
- spreek met journalisten wanneer je een nieuwswaardig verhaal te vertellen hebt voor gratis publiciteit
- herhalingsaankopen aanmoedigen door kortingen en freebies aan te bieden, zoals een gratis wasbeurt voor de auto om de tiende dag
-
het bijwonen van netwerk- en branche-evenementen
–
het is niet wat je weet, maar wie je kent
deelnemen aan of sponsoren van community-evenementen om uw bedrijfsprofiel te verbeteren
een goed gestructureerde verkoopbrief sturen naar doelklanten
Mogelijk moet u met meerdere methoden experimenteren voordat u de strategieën kiest die het beste bij u passen.
Het inhuren van professionals om te helpen
Als je denkt dat je het maximum hebt bereikt in je groei of als je bang bent dat je verkooppijplijn niet vol genoeg is, is het tijd om de experts in te schakelen. Een onafhankelijke groeideskundige, publicist, marketingdeskundige, SEO-expert, assistent voor sociale media, verkoopconsulent, accountant of virtuele assistent, zou de slapte kunnen oppikken. Veel van deze consultants werken door in uw bedrijf te komen voor een vaste periode om te strategiseren en een routekaart voor groei te ontwikkelen, die u zelf kunt implementeren nadat de expert haar contract heeft voltooid. Als het gaat om het vinden van een goede consultant, heeft mond-tot-mond reclame de voorkeur of zoekt u online naar consultants in uw regio. De kosten variëren enorm, dus zorg ervoor dat u tevreden bent met de voorwaarden en tarieven van elk contract.
