De centrale gedachte achter retailmarketing is ervoor te zorgen dat een bedrijf producten maakt die een klant nodig heeft of wil, producten die de klant bereid is te betalen om te bezitten. Sommige bedrijven hebben marketingafdelingen voor de detailhandel binnen hun kantoor, terwijl anderen marketeers uitbesteden om hun product te onderzoeken en op de markt te brengen. Met behulp van verschillende benaderingen om het gedrag van consumenten te bestuderen, bedenken marketeers creatieve manieren om consumenten naar een product te trekken.
Basics
De essentie van retailmarketing is om merchandise en services te ontwikkelen die aan specifieke klantbehoeften voldoen. Schoonheid, reizen, kleding en voedselproducten die online, in gedrukte en op tv geadverteerd worden ondergaan een marketinganalyse en onderzoek om te achterhalen of consumenten het product willen en hoeveel ze bereid zijn te besteden om het te hebben. Retailmarketeers moeten het product of de dienst leveren tegen prijzen die winst voor dat merk opleveren.
Klantbehoeften
Retailmarketeers maken klantbehoeften tot hun prioriteit. Als shoppers alleen geïnteresseerd lijken te zijn in milieuvriendelijke make-upproducten, zal elk cosmeticabedrijf dat nog steeds producten verkoopt die getest zijn op dieren, onderuit gaan. Retailmarketingonderzoekers bestuderen hoe klanten producten gebruiken en hoe ze graag winkelen. Retailmarketing is alleen winstgevend door correct te anticiperen op, identificeren en voldoen aan de behoeften en wensen van de klant.
strategieën
Volgens Lars Perner, Ph.D., op de marketingafdeling van de University of Southern California, zorgt marktonderzoek ervoor dat bedrijven produceren wat klanten echt willen en niet wat bedrijven denken dat ze willen. Nieuwe producten beginnen over het algemeen traag op de markt voordat ze naar meer consumenten worden verspreid.
Retailmarketeers houden er rekening mee dat bedrijven bij de introductie van een nieuw product voldoende moeten worden gefinancierd, zodat ze in bedrijf kunnen blijven totdat hun product groot wordt. Retailmarketeers begrijpen het belang van het tevredenstellen van startklanten, omdat klanten op hun beurt verantwoordelijk zijn voor het verspreiden van het woord over een merk.
Onderzoek
Twee soorten marktonderzoek helpen bedrijven en adverteerders om te bepalen wat ze moeten maken en hoe ze een publiek kunnen aantrekken. Primair onderzoek is onderzoek dat een marketingbureau zelf ontwerpt en beheert. Het hebben van een vrijwillige smaak testende soorten chocolade of make-up merken, bijvoorbeeld, vertelt marketeers welke typen consumenten de voorkeur geven in het algemeen.
Secundair onderzoek omvat het gebruik van informatie die anderen al hebben samengesteld, zoals demografische statistieken die laten zien welke leeftijdsgroep de meeste televisie 's avonds bekijkt. Retailmarketeers gebruiken die informatie om hun product te verkopen op die commerciële timeslots.
Winst maken
Het belangrijkste concept achter retailmarketing is dat het product wordt verkocht en winst oplevert. Als de productie de vraag overschrijdt, of als de productreclame valse claims indient, verspreidt een consument slechte pers, mislukt het project en gaat er veel geld verloren. Retailmarketing combineert zowel een urgentie om een product te verkopen als een smaakvolle en waarheidsgetrouwe - hoewel vaak overdreven - communicatie met het publiek.
