Marketing is een kerncomponent van elk bedrijf. De marketingfunctie omvat reclame, promoties, public relations, productprijzen, verpakking, distributie en verkoop. Een marketingplan dient als leidraad voor precies wie een bedrijf dient, hoe het hen dient en hoe het met hen communiceert, evenals hoe marketingactiviteiten worden gefinancierd. Het maken van een marketingplan voor een bezorgservice kan u helpen om het woord over uw services te verspreiden en snel een klantenbestand op te bouwen.
Marktsegmentatie
De eerste prioriteit van een marketingplan is het identificeren en analyseren van de doelmarkt van het bedrijf. Bezorgbedrijven moeten de geografische markt identificeren die ze zullen bedienen, of ze nu lokaal, over de gehele staat, nationaal of internationaal zijn. Bezorgdiensten kunnen er ook voor kiezen zich te concentreren op zakelijke of particuliere klanten. Op bedrijven gerichte diensten richten hun marketinginspanningen meer op het opzetten van langetermijncontracten met klanten op grote schaal, terwijl bezorgbedrijven die zich richten op particuliere klanten waarschijnlijk een breed scala aan klanten bedienen voor kleine, periodieke banen.
Servicebeschrijving
Neem gedetailleerde beschrijvingen van al uw diensten op in uw marketingplan. Geef aan welke transportmethoden u zult gebruiken, of u nu rijdt, verzendt over zee, luchttransport of per spoor. Geef ook eventuele specialiteiten of beperkingen op voor de soorten goederen die u vervoert. Bepaal of u verzending voor bijvoorbeeld bederfelijke goederen, vee of biologische gevaren wilt aanbieden. Maak ook een lijst van aanvullende services of extra's die u aanbiedt. U kunt bijvoorbeeld een verpakkingsservice aanbieden als u bijvoorbeeld residentiële klanten bedient, of als u een elektronische installatiesysteemservice voor cognossementen aanbiedt om de tijd voor zakelijke klanten te verkorten. Noem alles wat uw bedrijf een voorsprong geeft op concurrenten.
Marketingmix
Neem de tijd om strategieën te maken voor elk van de vijf elementen van de servicemarketingmix: advertenties, promoties, public relations, prijzen en verkoop. Overweeg advertenties in vakbladen te plaatsen voor zakelijke klanten in de verwerkende industrie of op tv en internet voor particuliere klanten. Bied een loyaliteitsprogramma aan als een promotie om terugkerende klanten aan te moedigen. Bied prijskortingen aan voor een hoog volume om grote klanten aan te moedigen uw services te gebruiken. Gebruik directe verkoop persoonlijk, telefonisch of per e-mail om scheepvaartmanagers in potentiële klantbedrijven te targeten.
Budget voor marketing
Neem een gedetailleerd budget op waarin de kosten worden vermeld die gepaard gaan met het uitvoeren van elk van uw marketingstrategieën. Neem kosten op voor marketingonderzoek, zoals enquêtes en focusgroepen, bonussen voor goed presterende verkopers en vergoedingen voor het weggeven van loyaliteitsprogramma's en andere promoties. Voeg 5 tot 10 procent bovenop uw marketingbudget toe om ongeplande marketinguitgaven te dekken. De marketingafdeling kan vaak meer ongeplande uitgaven doen dan enige andere afdeling.
