Wanneer de UPS-chauffeur met een pakket arriveert, hebt u de mogelijkheid de bezorging te weigeren en aan de afzender te vragen deze te retourneren. Op deze manier voorkomt u dat u het pakket later terug moet sturen. Als dit niet mogelijk is, kunt u het pakket zelf terugsturen via elke locatie of partner van UPS. De verzending kan gratis zijn, maar dit is afhankelijk van de afzender.
Retourlabel
Veel verladers bezorgen klanten gemakkelijk retouretiketten als de klant een artikel moet retourneren of ruilen. Sommige bevatten een label bij elk pakket, e-mail het op verzoek of verstrek het op hun website. Als deze opties niet beschikbaar zijn, kan uw afzender van u verwachten dat u de verzendkosten zelf betaalt. Neem contact op met het bedrijf en ontdek wat de procedure is voor retourneringen.
Verzendkosten
Volgens informatie van de website van UPS, zal het bedrijf u niet in rekening brengen voor verzending als uw pakketlabel een van de volgende codes heeft: RS, ARS of RS1. Zoek naar dergelijke codes in de rechterbovenhoek van het label. De verzender kan u mogelijk toch kosten in rekening brengen, afhankelijk van het terugkeerbeleid. Als dit het geval is, brengen verladers meestal de gedeeltelijke of volledige verzendkosten in mindering op de restitutie die u verschuldigd bent, zoals vermeld in hun beleid.
Verzendpakket
Lever het pakket op verschillende manieren aan UPS. U kunt het naar elke locatie van de UPS Store, een UPS-klantencentrum, een door UPS geautoriseerd verzendpunt of een Staples- of Office Depot-winkel brengen; geef het aan een UPS-chauffeur; of plaats het in een UPS-dropbox. Houd er rekening mee dat dropboxes alleen pakketten kunnen bevatten van maximaal 16 inch bij 13 inch bij 3 inch, en UPS raadt af om grotere pakketten te laten staan om te worden opgehaald naast een doos. Als u het label UPS Returns Flexible Access hebt, kunt u uw pakket ook afgeven op locaties in de US Postal Service, geautoriseerde dealers en dozen. U kunt ook een ophaling plannen met UPS online of door 1-800-PICK-UPS te bellen. Er is een vergoeding voor de service.
Uw pakket volgen
UPS raadt aan om het trackingnummer op het etiket te kopiëren, zodat u weet wanneer het pakket op de locatie van de verzender arriveert. Dit nummer, beginnend met 1Z, staat in het midden van het label.
