Once to a time, stevige gebruikershandleidingen vergezeld van nieuwe producten van alle soorten, met uitgebreide instructies over het leren van alle functies en het maximaliseren van uw gebruik. Tegenwoordig zijn in de fabriek geleverde gebruikershandleidingen echter veel vluchtiger en vaak in meerdere talen, wat uw leercurve bemoeilijkt. Een degelijke gebruikershandleiding hebben is een kostbaar goed en als je weet hoe je er een moet schrijven, is dit een veel gevraagd talent. Het is gewoon een kwestie van een aantal basisprincipes beheersen.
Items die je nodig hebt
-
Microsoft Word of een ander tekstverwerkingsprogramma
-
Verzameling van illustraties of digitale foto's
-
Eenvoudige authoringsoftware voor webpagina's
Bepaal het formaat, of het nu gaat om gedrukte documenten, webpagina's, e-mails of een andere combinatie. Als u eenmaal in een indeling hebt geschreven, kunt u deze gemakkelijk naar een andere overdragen. Sommige mensen vinden het prettiger om een gedrukt document te lezen dat ze kunnen bewaren en opslaan. Anderen geven misschien de voorkeur aan een URL of een link naar een document op uw website.
Wees georganiseerd, duidelijk en beknopt. Anticipeer en leg niet alleen uit wat productgebruikers zullen doen, maar ook wat ze niet moeten doen. Je moet met een oog naar beide schrijven.
Begin bij het begin en ontvouw alleen de nodige informatie op een logische manier. Schrijf met actieve stem, niet passief. Houd je kopie slank en elimineer vreemde woorden. Houd het eenvoudig en methodisch.
Verbreek de tekst zoveel mogelijk met foto's, illustraties of diagrammen. Lezers laten waden door eindeloze tekst met monsterlijke paragrafen is een zekere manier om ze kwijt te raken. Lange, complexe alinea's en pagina's zijn goed voor technische handleidingen, maar niet geschikt voor eenvoudige gebruikershandleidingen. Houd het kort en zoet.
Waarschuw de lezer wat hij niet moet doen met verschillende tussenpozen. Dit helpt de frustratie bij het leren van een nieuw product of een nieuwe toepassing te minimaliseren.
Geef de lezers andere bronnen die ze kunnen gebruiken om uw gids aan te vullen.
Tips
-
Schrijf in zeer eenvoudige bewoordingen. Neem geen kennis aan. Wat gemakkelijk en deskundig lijkt, is misschien niet zo voor uw lezers. Gebruik hoogwaardige afbeeldingen, illustraties en foto's om het uiterlijk van uw document te verbeteren en de leesbaarheid te verbeteren. Houd alinea's en beschrijvingen kort.
Waarschuwing
Ga er nooit vanuit dat de lezer bekend is met het product. Schrijf elke gids alsof ze er nog nooit een hebben gezien.
