Op consistente wijze contact houden met klanten is een sleutel tot het behouden van bestaande klanten en het binnenhalen van nieuwe klanten. Er zijn een aantal bedrijven die bedrijven een manier bieden om regelmatig contact op te nemen met klanten via snail mail, e-mail of sociale media. Een van deze bedrijven, Constant Contact, biedt online marketingdiensten voor bedrijven om in contact te blijven met klanten.
Wat ze doen
Constant Contact biedt marketingtools zoals nieuwsbrieven en e-mailcampagnes, een reeks informatieve e-mails die met intervallen met tussenpozen worden verzonden, zoals elke week of elke maand. Ze helpen bedrijven bij het opzetten van aanbiedingen en promoties om nieuwe producten aan te kondigen of de huidige te promoten en om feedbacktools en enquêtes te ontwikkelen, zodat bedrijven een idee kunnen krijgen hoe ze het doen. Constant Contact biedt bedrijven ook de tools om online evenementen en registraties te maken. Daarnaast werkt Constant Contact samen met een aantal andere marketingprofessionals, zoals websitebouwers, sociale-mediaspecialisten en leadgeneratiediensten, om hun klanten toegang te geven tot andere diensten.
Hoe ze het doen
Constant Contact biedt marketingprofessionals die zo weinig of zo veel hulp bieden als een bedrijf nodig heeft om hun marketingcampagnes op te zetten. Bedrijven kunnen reeds gemaakte sjablonen gebruiken of hun eigen sjablonen maken. Voor klanten die extra hulp nodig hebben bij hun marketingcampagnes, biedt Constant Contact een persoonlijke marketingcoach om hen te helpen bij het proces en alle diensten die Constant Contact biedt.
