Organisatorische belemmeringen kunnen van alles zijn, variërend van fysieke items tot individuele en groepsattitudes. Het hoeven geen belangrijke items te zijn. Ze kunnen zo simpel zijn als een langdurige verzuim of even belangrijk als de overname van een organisatie door een buitenlandse overheid. Ze kunnen zelfs percepties zijn die geen basis hebben in de werkelijkheid. De sleutel tot het identificeren van barrières en het verwijderen van hun samentrekkende effect is om alle aspecten van de barrière zorgvuldig te identificeren.
Tips
-
Organisatorische belemmeringen kunnen van alles zijn, variërend van fysieke items tot individuele en groepsattitudes. Het hoeven geen belangrijke items te zijn. Ze kunnen zo simpel zijn als een langdurige verzuim of even belangrijk als de overname van een organisatie door een buitenlandse overheid.
Hindernissen identificeren
Het potentieel voor een barrière bestaat wanneer er een actie nodig is waarbij twee of meer mensen een beslissing nemen. Gemeenschappelijke plaatsen voor organisatorische barrières zijn processen die meerdere handtekeningen vereisen, besluitvorming voor voorwaarden die niet worden gedekt door beleid, het ontwikkelen van nieuwe programma's zonder ondersteuning van het bovenste management, commissievergaderingen in het algemeen en de meeste veranderingen die de status van werknemers beïnvloeden.
Attitudes die een negatieve situatie creëren, kunnen ook hindernissen zijn. Zelfs onverschilligheid kan soms een barrière vormen. Als iets een proces of een beweging van punt A naar punt B stopt of vertraagt, moet het worden beoordeeld en geëvalueerd.
Evaluatie van de barrière
Belemmeringen zijn er in vele vormen en uit vele bronnen. Ze kunnen tijdelijk of permanent zijn. Wanneer u een barrière evalueert, moet u alle activiteiten bekijken die aan de vertraging voorafgaan, evenals de activiteiten die op de vertraging volgen.
Het belangrijkste wapen voor jou bij het evalueren van een mogelijke barrière is vragen: "Waarom bestaat deze barrière?" Soms is het antwoord dat de barrière tijdelijk is en verdwijnt. Soms is het antwoord niet bekend. Deze antwoorden identificeren een startpunt voor het omgaan met barrières.
Evalueer de situatie en zoek uit wie erbij betrokken is, wat ze doen, waar ze het doen en welk deel het speelt in het totale proces. Deze informatie helpt bij het identificeren van draaipunten voor het elimineren of op zijn minst minimaliseren van de impact van barrières.
Identificeren van draaipunten
Draaipunten zijn die gedragingen of attitudes die de acties of het gebrek aan acties veroorzaken die organisatorische barrières creëren. Een voorbeeld van een scharnierpunt bij het goedkeuren van online training kan de gemoedstoestand zijn van degene die wijzigingen goedkeurt. Het individu gelooft mogelijk niet dat online leren werkt vanwege een slechte ervaring. Het begrijpen van deze draaipunten is van cruciaal belang voor het verwijderen of wijzigen van de barrières.
Draaipunten verwijderen of wijzigen
Documenteer de bevindingen zodra u de draaipunten hebt geïdentificeerd. Wees voorzichtig om het probleem aan te pakken, niet de persoonlijkheid. Het is aan jou om oplossingen te vinden en aan te bevelen om de barrières te overwinnen. Probeer altijd goede redenen voor de wijzigingen te identificeren.
De beste redenen voor verandering zijn betere klantenservice, lagere kosten of betere winsten. Zorg ervoor dat u een eventuele persoonlijke vooringenomenheid niet meeneemt in de documentatie van mogelijke voordelen. Probeer altijd een beetje conservatief te zijn.
