Een pleitbezorger moet een dunne lijn trekken tussen het vertegenwoordigen van de behoeften van het management en de behoeften van werknemers. Dit kan zowel voor de partijen als voor de advocaat een dilemma vormen, omdat hij geen vooringenomenheid aan beide zijden wil tonen. Als een advocaat bijvoorbeeld slechts enkele bezorgdheden van een werknemer lijkt te ondersteunen en het bedrijfsbeleid strikt bevordert, kunnen werknemers zich sympathiek voelen tegenover het management.
De ontwikkeling van medewerkers
Een HR-professional met respect voor senior managers is iemand die heel belangrijk kan zijn voor zijn medewerkers. Deze persoon zou kunnen overwegen alle personeelssystemen, processen en programma's die werknemers helpen de meeste voordelen te halen uit hun werk. Als advocaat speelt hij een belangrijke rol bij het aanbevelen van praktijken aan managers die de werkgever ten goede komen en werknemers ontwikkelen als intellectueel kapitaal. Deze belangenbehartiging berust op het vermogen van de advocaat om te laten zien hoe het helpen van medewerkers bij het groeien van hun baan tot organisatorisch succes en hogere winsten zal leiden.
Arbitrage
Een werknemer-voorstander kan ook een HR-professional of een andere professional zijn die getraind is in conflictoplossing of bemiddeling. Een persoon bemiddelt in arbitratie van conflicten, zodat de werkgever en de werknemers kunnen voorkomen dat ze naar de rechter stappen om het conflict te beslechten. Deze training is ook nuttig in andere situaties, zoals het helpen van een medewerker om het discriminerende of intimiderende gedrag van een manager te confronteren nadat hij een formele klacht bij de advocaat van de werknemer heeft ingediend.
Klachten van werknemers
Soms neemt een HR-practitioner niet de rol van mediator of als managementconsultant op zich. Een persoon kan worden geselecteerd om bezorgdheid van werknemers over de werkplek te horen. Deze persoon biedt een belangrijk middel om werknemers te helpen negatieve gevoelens te verspreiden zonder ontevreden te worden en anderen in de organisatie te storen. Als advocaat moet iemand effectieve luistervaardigheden gebruiken en blijk geven van begrip en empathie voor de situatie van elke werknemer.
Echt nuttig voor werknemers
Medewerkers zijn ook afhankelijk van managers en HR-professionals om echte voorstanders van werknemers te zijn bij het uitleggen van nieuwe programma's of het snijden en wijzigen van bestaande programma's. Het is één ding om te zeggen dat iets nuttig is voor werknemers, maar effectiever om aan te tonen waarom.Om een echte pleitbezorger te zijn, kan een manager of HR-professional beslissingen koppelen aan externe werkwijzen die duidelijk ten goede komen aan werknemers in andere organisaties.
