Leiders hebben veel rollen en verantwoordelijkheden. Het moeten visionairs, managers en probleemoplossers zijn. Of ze nu een bedrijf leiden of een school leiden, effectieve leiders beschikken over vergelijkbare vaardigheden. Sommige van deze vaardigheden komen van nature, terwijl andere in de loop van de tijd worden ontwikkeld. Naarmate deze vaardigheden worden ontwikkeld, worden leiders effectiever in het dienen en begeleiden van anderen.
Delegeren
Om effectief en efficiënt te werken, moeten leiders vaak het gezag delegeren om doelen te bereiken. Om een bekwaam persoon te selecteren, moeten leiders de sterke en zwakke punten van hun werknemers kennen en beseffen dat niet alle gedelegeerde taken dezelfde vaardigheden of talenten vereisen. Leiders moeten de details van de gedelegeerde opdracht duidelijk aan de verantwoordelijke meedelen. Zodra leiders de opdracht hebben uitgegeven, moeten ze de geselecteerde persoon vertrouwen om de taak te voltooien. Als leiders te veel toezicht proberen te geven, verslaan ze het punt van delegeren van de toewijzing of autoriteit.
Geef lofbetuigingen
Leiders beseffen dat het herkennen van het werk en de ideeën van hun team of werknemers een verschil maakt in de effectiviteit van hun leiderschap. De tijd nemen om een medewerker persoonlijk te vertellen dat haar opmerkingen tijdens de ochtendvergadering uitstekend waren, kan net zo belangrijk zijn als het benadrukken van haar verkooprecord tijdens de vergadering. In zijn autobiografie, "Sam Walton: Made in America", schrijft Walton, de oprichter van Wal-Mart, over het publiekelijk erkennen van winkelmanagers en bijdragen van teamleden aan het succes van de winkel. Hij spreekt zelfs zijn beslissing aan om Wal-Mart aandelen aan te bieden aan zijn werknemers. In "Strategieën voor het behouden van werknemers en het minimaliseren van omzet" merkt de auteur op dat een van de belangrijkste redenen waarom werknemers bedrijven verlaten vanwege een gebrek aan erkenning en onderwaardering is. Wanneer mensen zich gewaardeerd voelen door leiderschap, wordt loyaliteit aan het bedrijf of de organisatie bevorderd.
Invloed en Motiveren
De voormalige Amerikaanse president John Quincy Adams zei: "Als je acties anderen inspireren om meer te dromen, meer te leren, meer te doen en meer te worden, ben je een leider." Door woorden en bijvoorbeeld moeten leiders het vermogen bezitten om mensen te motiveren om te handelen of te denken. Vaak begint dit vermogen met leiders die een duidelijke visie of doel hebben. Zodra ze deze visie verwoorden en er gepassioneerd over worden, raken anderen enthousiast of werken ze aan het realiseren van de visie. Dr. Martin Luther King Jr. inspireerde veel mensen met zijn visie op gelijkheid, die hij formuleerde in zijn "I Have a Dream" -rede.
