Direct marketing vindt plaats wanneer bedrijven hun producten rechtstreeks bij potentiële kopers promoten en een methode bieden om een aankoop te doen. Voorbeelden van direct marketing zijn televisie-infolercials, direct mail-aanbiedingen en internetsites. Direct marketing kan kopers verschillende potentiële voordelen bieden.
Gemak
Kopers van producten en diensten die via direct marketing worden aangeboden, kunnen vaak aankopen doen vanuit het comfort van hun huis of kantoor. Omdat directe marketeers gebruik maken van online of gedrukte catalogi, kan de koper gewoon bladeren totdat hij het gewenste product vindt en de transactie telefonisch of via internet voltooien en het gedoe met winkelcentra vermijden. Mensen die reageren op televisie- en radio-advertenties kunnen hun transactie ook voltooien met een telefoontje of een paar klikken van een computermuis.
Geen verkopers
Shoppers die niet graag met verkopers omgaan, geven vaak de voorkeur aan direct marketing omdat face-to-face interactie niet nodig is. Kopers kunnen in hun eigen tempo winkelen en de tijd nemen om elk noodzakelijk onderzoek uit te voeren zonder zich onder druk gezet te voelen om een beslissing te nemen.
Geen Middleman
Rechtstreeks kopen kan betekenen dat u zich strikt aan de fabrikant moet houden zonder tussenkomst van een externe winkel of distributeur. Dit elimineert de prijsmarkeringen die door een tussenpersoon zijn toegevoegd, wat resulteert in lagere prijzen voor de koper. Het kan de koper ook de mogelijkheid bieden om over de prijs te onderhandelen.
Maatwerk
Het kan gemakkelijk zijn voor een koper om het product of de dienst aan te passen aan hun exacte specificaties via direct marketing. Er zijn productwebsites beschikbaar waarmee de koper het product vanaf het begin kan ontwerpen. Dit elimineert miscommunicatie of een gebrek aan begrip dat kan optreden tussen een koper en een verkoper.
Speciale aanbiedingen
Kopers hebben mogelijk toegang tot speciale aanbiedingen die alleen via direct marketing beschikbaar zijn. Zodra een aankoop is gedaan, kan de koper bijvoorbeeld extra aanbiedingen ontvangen in de vorm van e-mailcoupons. Bepaalde speciale aanbiedingen zijn mogelijk alleen beschikbaar voor mensen die de website van een bedrijf bekijken of reageren op een tv-advertentie.
