Een cursus opzetten

Training is het levensbloed van het bedrijfsleven. Bedrijven moeten ervoor zorgen dat hun werknemers weten hoe ze klantenservice moeten bieden, hun producten of diensten begrijpen, veilig en efficiënt werken en bestaande en nieuwe apparatuur kunnen gebruiken. Trainingen kunnen zo kort zijn als een of twee uur of kunnen dagen duren voor een nieuwe medewerker.

Items die je nodig hebt

• Plaats voor instructie.

• Tafels en stoelen voor de studenten

• Hulpmiddelen, formulieren, papierwerk, machines of de eigenlijke "Tools of the Trade"

• Blackboard, slagerpapier of overhead- of computerprojector

• Pennen en potloden voor hand-outs

• Papier of hand-outs die u moet gebruiken

Ken je onderwerp. Het is belangrijk dat u weet op welk onderwerp u anderen gaat trainen. Zelfs als je veel ervaring hebt, controleer jezelf. Kent u de laatste wijzigingen in procedures, voorschriften of beleid? Zorg ervoor dat wat je eruit gooit correct is en dat je een expert wordt in wat je gaat instrueren. Als je dat niet bent, zoek dan iemand die moet trainen in die delen van je sessie.

Stel een lesplan op. Noteer een lijst met trainingsdoelen of doelen. Zet ze op volgorde en onder elk zet de sub-taken die u wilt dat de werknemers leren. Schat in hoeveel tijd je nodig hebt voor elke sectie of een blok training. Dit moet een doel, specifieke training, praktische training, indien van toepassing, en evaluatie omvatten.

Plan en coördineer het trainingsgebied. Zorg ervoor dat het trainingsgedeelte gereserveerd is voor uw gebruik gedurende de tijd die u nodig hebt om te trainen. De les in de klas moet zich in een redelijk rustige omgeving bevinden zonder gevaar of afleiding. Als u traint in een klantengedeelte, wilt u misschien stagiairs identificeren met speciale naamlabels of papieren badges.

Verzamel noodzakelijke benodigdheden en trainingsassistenten. Verzamel pennen, potloden, schrijfpapier, hand-outs, audiovisueel materiaal, white boards en alle andere lesmaterialen die je nodig hebt. Zijn er dvd's die moeten worden besteld of speciaal instructiemateriaal? Zorg ervoor dat je alles krijgt wat je nodig hebt voordat de training begint. De trainer moet improviseren als de juiste materialen niet beschikbaar zijn. Gebruik een kopieermachine om kopieën te maken als de printer ze niet gereed heeft. Controleer de hele dag voor de training alle apparatuur om er zeker van te zijn dat alles werkt. Wees voorbereid op storingen in computers en audio-visuele hulp door een back-upplan te hebben.

Veel trainingsprogramma's hebben daadwerkelijke apparatuur nodig om op te oefenen. Dit kunnen barcodelezers, kassa's, vorkheftrucks, machines, elektrisch gereedschap of voertuigen zijn. Coördineer hun beschikbaarheid en zorg ervoor dat er manieren zijn om training uit te voeren zonder de bedrijfsactiviteiten nadelig te beïnvloeden. Andere werknemers zullen normaal gesproken graag helpen als ze denken dat de training het bedrijf zal helpen slagen. Zorg ervoor dat u alle apparatuur die moet worden gedemonstreerd, kunt bedienen of dat iemand u kan helpen die dat kan.

Voer een repetitie uit voordat je een training begint en loop altijd alle instructies door. Dit helpt u in gedachten te houden wat u met de cursisten zult doen. Het zal je meer zelfvertrouwen geven en je toestaan ​​om glitches in je planning te vinden. U bent mogelijk een stap vergeten of hebt ontdekt dat een computerprogramma is gewijzigd of dat de heftruck die u zou gebruiken een lekke band heeft. Sla deze stap niet over.

Stel jezelf altijd voor en neem een ​​schriftelijke trainingsbezoek wanneer de cursus begint. Dit doet twee dingen: zorgt ervoor dat iedereen weet wie je bent en dat de klas is begonnen, en zorgt voor een goede presentielijst voor de trainingsgeschiedenis van personeelszaken. Plan voor bedrijfsonderbrekingen en lunch. Laat de cursisten vragen stellen en als ze iets vragen dat je niet weet, gebruik dan de pauzes om erachter te komen.

Evaluaties kunnen eenvoudig betekenen dat iedereen afstudeert als een heropleiding plaatsvindt over bijgewerkte procedures en beleid voor bestaande werknemers. Ze kunnen ook een visuele evaluatie zijn van de trainer met een voldoende of geen voldoende of je kunt een trainer een schriftelijke en praktische test laten maken. Er moeten altijd bepalingen zijn voor aanvullende instructies voor iedereen die een bepaalde taak niet begrijpt met normen.

Tips

• Bereid je voor op het werken rond mislukte computerschuiven of andere uitval van apparatuur. Indien mogelijk, doe hands-on training; het wordt beter en sneller behouden dan klassikale instructie. Blijf trainen die relevant is voor uw doelen.

Waarschuwing

Probeer niet iets te trainen dat je niet bereid bent te onderwijzen; het zal slecht gaan en je geloofwaardigheid zal eronder lijden. Zorg ervoor dat u bekend bent met alle apparatuur die u gaat gebruiken, dat u niet wordt buitengesloten door wachtwoorden, verrast door wijzigingen in de procedure of het bedrijfsbeleid. Wees niet bang om om hulp te vragen.