Is uw bedrijf een leveringsroute gesloten die over een tolweg of een brug heeft gereisd? Het sluiten van de E-ZPass-account of het afsluiten van de transponder die aan het voertuig is gekoppeld, zal ervoor zorgen dat uw bedrijf naar behoren verantwoording aflegt over de apparatuur en in de toekomst geen onnodige kosten zal maken. Als u in de buurt geen klantenservicecentrum heeft om uw account persoonlijk te sluiten, beëindigt u uw account door een formulier te sturen naar het betreffende bureau.
Een account sluiten
Bezoek de website voor het E-ZPass-kantoor van uw staat of regio of E-ZPass-equivalent, zoals het Illinois I-Pass-programma. Zoek in de veelgestelde vragen op de website of in uw accountdirectory naar een koppeling voor het sluiten van uw account. Met deze services kunt u de afsluiting via de e-mail afhandelen, maar moet u een speciaal formulier verzenden waarin ten minste uw rekeningnummer, naam en adres zijn vereist. Sommige diensten vragen ook om het aantal afzonderlijke transponders en vragen dat u een betaalmethode opgeeft voor alle verschuldigde vergoedingen die het rekeningsaldo overschrijden. Het formulier bevat een verzendadres voor uw aanvraag.
Een transponder elimineren
Als uw bedrijf meerdere E-ZPass-transponders beheert, kunt u gemakkelijk een transponder elimineren die slechts één route onderhoudt terwijl u uw account onderhoudt. Fondsen voor een individuele transponder worden getrokken uit een algemene E-ZPass-account. Het opheffen van één transponder sluit het bovenliggende account niet. In sommige gevallen verlaagt dit echter de normale kosten, omdat het aanvullingsbedrag voor uw account is gebaseerd op het aantal gebruikte transponders.
De apparatuur retourneren
Wanneer u het formulier voor het sluiten van uw account verzendt, moet de transponder die u retourneert - of alle transponders die zijn toegewezen aan het account dat u sluit - worden geretourneerd. Om ervoor te zorgen dat uw E-ZPass tijdens het transport geen transacties registreert, verzendt u de transponder in zijn originele verpakkingsmateriaal of wikkelt u deze in aluminiumfolie. E-ZPass beveelt ook aan om de eenheden te retourneren met een bezorgingsbevestigingsservice die een bewijs van levering levert, zoals gewaarmerkte e-mail of handtekeningbevestiging. Bewaar het bewijs van levering in uw bestanden. Nadat de transponder en uw formulier zijn ontvangen en verwerkt, zal E-ZPass uw resterende rekeningsaldo terugstorten op de debet- of kredietkaart in ons bestand.
Bijhouden van toekomstige transacties
Zonder een E-ZPass-account moet uw bedrijf toltarieven per rit betalen voor toekomstige reizen. Als u op de hoogte wilt blijven van de kosten, moet u ervoor zorgen dat chauffeurs die door een tolregio reizen op de juiste manier door uw bedrijf of een logboek worden gewijzigd om de kosten voor latere terugbetaling te documenteren.
