De gezondheidszorg is een van de grootste industrieën in de Verenigde Staten en biedt meer dan 14 miljoen banen voor loonarbeiders, volgens het Bureau of Labor Statistics. In feite stelt de BLS ook dat 10 van de 20 snelstgroeiende banen binnen de gezondheidszorg liggen. Deze industrie omvat kleine privépraktijken met slechts een paar patiënten voor grote ziekenhuizen die duizenden mensen kunnen huisvesten. Ongeacht de grootte maken alle bedrijven in de gezondheidszorg gebruik van fundamentele marketingstrategieën om succesvolle bedrijven te laten groeien.
Vertrouwen
Als u in de zorgsector bent, betekent dit dat u veel vertrouwen moet hebben bij uw patiënten. Dit betekent betrokken raken bij uw patiënten en interesse hebben in hun leven. Sommige oefeningen hebben een kinderbord waarop alle kinderenpatiënten of hele familiefoto's te zien zijn. Het toevoegen van foto's van kinderen met hun ouders in marketing- en promotiemateriaal brengt ook een warme en vertrouwelijke boodschap over.
Focus op verwijzingen
De beste en meest effectieve marketingtechniek in de gezondheidszorg is via mond-tot-mondreclame. Verwijzingen kunnen echter heel moeilijk zijn, zodat praktijken strategieën kunnen gebruiken, zoals het leveren van voorbeelden met aangepaste informatiebrochures om verwijzingen te stimuleren. Andere bedrijven kunnen verwijzingskortingen aanbieden en speciale aanbiedingen aanbieden op online sites, zoals Yelp.
Rechtstreeks aansluiten op klanten
Veel zorgorganisaties maken nu gebruik van blogs, forums en andere sociale mediasites om informatie te delen over doorbraakoperaties, medisch onderzoek of speciale prestaties. Toen het Aurora Health Care-bedrijf in Milwaukee bijvoorbeeld in april 2009 een tweet gaf over een belangrijke knieoperatie, werd het sterk gepromoot in verschillende media, waaronder Good Morning America en een lokaal radiostation.
Gezondheidsorganisaties gebruiken ook sociale media om correcte informatie aan hun patiënten te verstrekken. Met zoveel valse en sensationele medische informatie kunnen professionals deelnemen aan sites van sociale forums, zoals Inspire, om vragen over gezondheidsproblemen te helpen beantwoorden.
Positieve reputatie
De reputatie van een bedrijf is zijn levensonderhoud, dus het is cruciaal om een sterk medisch merk op te bouwen dat is gebaseerd op kwaliteitszorg, positieve resultaten, technische innovatie en uitstekende service. Om een plaats in een concurrerende markt te behouden, moet een organisatie voortdurend haar prestaties analyseren. Door enquêtes uit te voeren, feedback te vragen en met focusgroepen samen te werken, kan een zorgbedrijf zich altijd richten op het verbeteren van zijn merk en de nadruk leggen op zijn eersteklas service.
gezaghebbend
Door het schrijven van een artikel in een gerespecteerde publicatie, stelt een medische professional een aanzienlijke geloofwaardigheid in zijn vakgebied. Veel organisaties baseren hun marketing op regelmatige afspraken in de plaatselijke krant, het tijdschrift of de gemeenschapsbijeenkomst. Sommige professionals starten ook hun eigen blogs of sluiten zich aan bij online communities van gevestigde artsen, zoals Psychology Today. Door regelmatig nuttige informatie te plaatsen en een door de overheid erkende deskundige over een gespecialiseerd onderwerp te worden, kunnen zorgorganisaties helpen een aanhang op te bouwen en een eigen merk te creëren.
