Managementinformatiesystemen vertegenwoordigen de benadering die een bedrijf volgt om informatie te verzamelen die wordt gebruikt om zakelijke beslissingen te nemen. Net als elke andere industrie heeft de horeca - waaronder hotels - een systeem nodig om informatie te verzamelen en te verspreiden die relevant is voor het runnen van de organisatie.
Identificatie
Traditioneel omvatten managementinformatiesystemen een aantal handmatige processen die informatie van het ene individu naar het andere stuurden. Geautomatiseerde systemen verkorten de doorlooptijd voor deze informatieoverdracht en stellen hotels in staat om informatie in bijna realtime-capaciteit naar individuen te verzenden.
Functie
Het hotelbeheer omvat verschillende verantwoordelijkheden, van verkoop en marketing tot kamerverhuur, huishouding, onderhoud van de voedselvoorziening en faciliteitenbeheer. Een informatiesysteem kan bedrijven helpen om op een bepaald moment zowel financiële als operationele informatie bij te houden, zodat managers de effectiviteit en efficiëntie van het hotel kunnen meten.
Betekenis
Dankzij de implementatie van technologie kunnen hotelmanagers bepalen hoe goed ze kamers verkopen, wat de winst is van elke nacht, de kosten van ondersteunende diensten en het personeel dat nodig is om het bedrijf te runnen. Voor gefranchiseerde hotels wordt deze informatie vaak ter beoordeling naar het hoogste management van het bedrijf gestuurd.
