Microsoft Corp. is een wereldwijde ontwikkelaar en marketeer van digitale hardware en softwareproducten met een marktkapitalisatie in 2014 van ongeveer $ 380 miljard, met markten in elk ontwikkeld land. Het heeft wereldwijd meer dan 125.000 werknemers in dienst. Tot juli 2013 weerspiegelde de wereldwijde strategie van Microsoft de bedrijfsorganisatie van de divisie. Toen kondigde CEO Steve Ballmer een nieuwe "One Microsoft" -strategie aan waarin iedereen in het bedrijf samenwerkt.
Vroegere groeistrategieën
Microsoft heeft vijf grote afdelingen, waarbij elke divisie is toegewijd aan een specifieke activiteit of service: Windows & Live Windows Group, Server Software, Online Services, Microsoft Business en Entertainment and Devices. Tot 2013 was elk van deze divisies relatief op zichzelf staand, met een eigen klantenservicegroep, onderzoeksorganisatie en verkoopafdeling. Een gevolg van deze divisieorganisatie is dat tot 2013 Microsoft geen enkele wereldwijde strategie had geïmplementeerd in alle vijf divisies.
The Ballmer E-Mail
Ballmer's "One Microsoft" e-mail kondigde een bedrijf aan dat onlangs is toegewijd aan de verkoop door het creëren van "een familie van apparaten en diensten" voor zowel bedrijven als consumenten over de hele wereld. Het geeft expliciet afstand van de eerdere concentratie van het bedrijf op relatief autonome divisies. Het beschrijft herhaaldelijk hoe de nieuwe divisies zullen samenwerken en impliceert een verder reikend centraal management. Wat Ballmer bedoelde, kan verder worden afgeleid uit bepaalde herhaaldelijk benadrukte concepten. Een belangrijk onderdeel hiervan zijn de operationele snelheid en de reagerende snelheid. Het bedrijf zal sneller werken - "Wees lenig" is hoe Ballmer het beschrijft - en reageer sneller op lokale markten over de hele wereld.
Snelheid en andere belangrijke concepten
Naast een algemene nadruk op snelheid, benadrukt Ballmer ook de behoefte aan snellere bedrijfscommunicatie en meer en sneller ontwikkelende samenwerking die Microsoft-medewerkers in lokale markten ondersteunt. Het overkoepelende doel van de "One Microsoft" -strategie is om een bedrijf te creëren met een hogere marktpenetratiesnelheid.
Wereldwijde diversiteit en inclusie
Een belangrijk verschil tussen Microsoft's diversiteitsinitiatieven en wat vergelijkbare initiatieven lijken te zijn bij andere internationale bedrijven, is dat terwijl de meeste internationale bedrijven strategische diversiteitsinitiatieven hebben, het Global Diversity Initiative bij Microsoft de allesomvattende strategie is die alle andere omvat. In een recente bedrijfsmissie zijn alle andere initiatieven beschreven als aspecten van GDI. Op haar website benadrukt Microsoft de noodzaak in een steeds diverser wordende wereldmarkt om op de hoogte te zijn van die markt, deels als een kwestie van economische rechtvaardigheid en grotendeels als een noodzaak om te overleven. Het bedrijf bespreekt GDI op drie specifieke gebieden: representatie, die het beschrijft als een middel om een pijplijn van toekomstige leiders te bouwen; inclusie, die het beschrijft in termen van het creëren van een werkomgeving die betrokkenheid bevordert; en innovatie, die het samenvat als excellentie op het gebied van rijdynamiek. Voor Microsoft zijn wereldwijde diversiteit en inclusie de middelen om een nauwere afstemming met lokale markten te bereiken, wat op zijn beurt de marktpenetratiesnelheid verbetert. Wat hier de kerngedachte kan zijn - dat effectieve bedrijven eruitzien als hun klanten - is in de 21e eeuw in toenemende mate ook een probleem geworden voor kleinere bedrijven.
