De automobielindustrie is een van de grootste bedrijfssectoren in Amerika, met duizenden werknemers en met het creëren van producten die van invloed zijn op de wijze waarop mensen op een belangrijke manier geld uitgeven. Hoewel een autobedrijf veel verschillende manieren heeft om succesvol te zijn, moet elk sterk bedrijf in de branche over enkele cruciale succesfactoren beschikken om de winstgevendheid op lange termijn te waarborgen.
Positieve afbeelding
Een kritieke factor die vaak een autobedrijf definieert, is zijn publieke imago. Omdat kopers hun veiligheid, samen met een aanzienlijk deel van hun inkomen, toevertrouwen aan een autobedrijf, is de perceptie van het bedrijf erg belangrijk in de aankoopbeslissing. Factoren die van invloed zijn op het imago van een autobedrijf zijn onder meer reclame, mond-tot-mondreclame en expertbeoordelingen en meningen.
Distributie netwerk
Een meer praktische kritische succesfactor voor elk automotive bedrijf is een sterk netwerk voor distributie. Omdat auto's en vrachtwagens niet rechtstreeks aan klanten worden verkocht, vertrouwen autofabrikanten op franchise-dealers om lokale showrooms te leveren. Deze dealers moeten goed geïnformeerd en gerenommeerd zijn om auto's te verkopen, wat essentieel is voor de autofabrikant. Net als autoconstructies zijn dealers afhankelijk van een positief imago dat kan worden beïnvloed door, of invloed kan hebben op het imago van de automaker.
Geldstroom
Een gezonde cashflow is een andere praktische kritische succesfactor. Wanneer een automaker prikkels geeft of zijn prijzen verlaagt, verkoopt hij bijna altijd meer auto's, maar de winstmarge is misschien niet gezond. Tegelijkertijd moet een autofabrikant de kosten onder controle houden, inclusief regelitems die gevoelig zijn voor schommelingen, zoals de prijs van grondstoffen en uitbestede componenten. Het bereiken van een duurzame cashflow staat centraal in de frequente discussies tussen autofabrikanten en werknemersvakbonden.
Nakoming
Automakers moeten er ook voor zorgen dat de voertuigen die zij verkopen in overeenstemming zijn met verschillende federale en lokale voorschriften. Deze omvatten emissienormen, brandstofefficiëntie en veiligheidsnormen. Hoewel het minder kan kosten om voertuigen te produceren die in deze gebieden marginaal presteren, zijn de kosten van een veiligheidsaangifte of door de overheid gemandateerde reparaties vaak veel hoger en moeilijk te voorspellen.
Flexibiliteit
Een ongrijpbare kritische succesfactor voor de auto-industrie is het vermogen om flexibel te zijn. Autokopers in de VS kunnen hun koopgedrag snel veranderen in reactie op factoren zoals de toestand van de economie, de prijs van brandstof en nieuwe autotechnologieën. Het is essentieel dat autofabrikanten alert blijven op deze trends en een systeem behouden dat zich snel kan aanpassen om nieuwe producten te creëren die tegemoetkomen aan de huidige en bijna toekomstige behoeften van klanten.
