Klantenserviceproviders zijn bedrijven en particulieren die klanten helpen met problemen met hun accounts of services. Sommige klantenserviceproviders werken in eigen beheer of met het bedrijf dat service verleent, terwijl anderen worden uitbesteed en in een andere stad of een ander land werken.
Cell Phone Service Providers
Misschien zijn de meest bekende serviceproviders van de mobiele telefonieproviders. Dit zijn vaak uitbestede bedrijven waarvan het personeel klanten helpt bij het oplossen van problemen met hun mobiele telefoons of telefoondienst.
Bank Customer Service Providers
Leveranciers van bankklanten zijn meestal interne groepen mensen die klanten helpen bij het oplossen van problemen met hun betaal- of spaarrekeningen, leningen of financiering.
Technische ondersteuning
Technische ondersteuning wordt vaak afgehandeld door klantenserviceproviders die mensen helpen met een breed scala aan technische problemen, waaronder hardwareproblemen en software / installatieproblemen.
Detailhandel Klantenservice Providers
Veel detailhandelaren stellen personen in dienst om als klantenserviceproviders of vertegenwoordigers op te treden. Deze vertegenwoordigers voeren uiteenlopende taken uit, waaronder het beantwoorden van klantvragen, het opnemen van klantorders en het bijwerken of wijzigen van klantinformatie.
Online klantenserviceproviders
Veel bedrijven bieden online klantenservice om klanten hulp te bieden, of dit nu via e-mail of instant messaging is.
