Marketing-netwerkers fungeren als een brug tussen een bedrijf en zijn huidige of potentiële publiek. Netwerkers werken in de frontlinie en proberen goede eerste indrukken en duurzame verbindingen tot stand te brengen om het succes van het bedrijf te waarborgen. De hoofdtaak van een netwerkwerker is om het imago van het bedrijf voor het bedrijf te zijn, het bedrijf te vertegenwoordigen in verschillende online en offline kanalen en regelmatig te communiceren met mensen.
Merk bewustzijn
Een van de hoofddoelen van netwerken is het creëren van naamsbekendheid voor een bedrijf. Netwerken is een platform voor een merk om zijn potentiële klanten te ontmoeten. Wanneer mensen het aanbod en de cultuur van een bedrijf leren kennen, kunnen ze een eerste oordeel vellen over het bedrijf. Het is de taak van de netwerker om ervoor te zorgen dat dit oordeel positief is. Een veel gebruikte methode om dit te bereiken, is door een video te maken met een bedrijfsoverzicht compleet met het product of de service, medewerkers en bedrijfsdoelen.
Gemeenschap beheer
Een netwerker moet meestal de klanten van het bedrijf regelmatig bijwerken op sociale-mediasites, nieuws posten, vragen beantwoorden of promoties en prijsvragen houden. Bedrijven nemen steeds vaker deel aan deze sites om gemeenschapsbeheer te stimuleren, omdat dit klanten de indruk geeft dat het bedrijf zeer toegankelijk is - een fundamentele kwaliteit van uitstekende klantenservice.
Leadgeneratie
Netwerkers hebben vaak de taak om deel te nemen aan het genereren van leads. Dit is een zakelijke tactiek om actief op zoek te gaan naar nieuwe klanten, leveranciers en partners. Een startend online fitnessbedrijf zou bijvoorbeeld een lead generation-tactiek gebruiken om fitnesstrainers, sportscholen en andere veldexperts te bereiken om advies te krijgen en zakelijke partnerschappen aan te gaan. Bovendien hebben sociale netwerken netwerkers in staat gesteld om experts online te vinden en hun niveau van autoriteit te peilen door de kwaliteit van de inhoud en activiteiten die ze hebben op hun sociale mediakanalen.
Communicatieportal
Netwerkers zijn meestal belast met de interne en externe communicatie. Dit is een vitale rol voor netwerkers omdat zij vaak de directe agent zijn die regelmatig met klanten praat. Netwerkers hebben toegang tot kritieke feedback van hun klanten en zouden deze feedback naar het management moeten condense- ren en doorgeven. Omgekeerd moet de netwerker managementbeslissingen zoals promoties en productupdates vertalen in een taal die klanten zullen begrijpen. Dit vereist van netwerkers dat ze zich met effectiviteit en uiterste zorg bezighouden met copywriting.
